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- 13 Oct 2011, 13:54
- Forum: Allgemeines
- Topic: Upgrade-Aufwand von 2.3 auf 3.1
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Upgrade-Aufwand von 2.3 auf 3.1
Nach langen Kämpfen (mit Unterstützung des Helpdesk) habe ich nun endlich die GF so weit dass wir das interne OTRS System auf 3.1 bringen dürfen. Allerdings nicht ohne Aufwandsschätzung. Das jetzige System ist ein OTRS 2.3.4 mit ITSM 1.2.3, hochgezogen von OTRS 1 (noch von meinem Vorgänger). Es ist ...
- 13 Oct 2011, 13:54
- Forum: General
- Topic: Upgrade effort for 2.3 to 3.1
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- Views: 1155
Upgrade effort for 2.3 to 3.1
After a long struggle (with support by our help desk) we've managed to persuade our management into allowing an upgrade of the internal OTRS system to 3.1. But not without an cost estimate. The current system is OTRS 2.3.4 with ITSM 1.2.3, which started as a OTRS 1 (upgraded by my predecessor ...