Znuny Open Source Ticketsystem

Buenas Tardes amigo, Para resolver ese problema en tu archivo config.pm, en la parte de la autenticacion para los usuarios tienes que poner lo siguiente # if both your frontend and your LDAP are unicode, use this: SourceCharset => 'utf-8', DestCharset => 'utf-8', ya que como tu bien dijiste lotus tr...

Buenos dias, Estoy haciendo la implementacion de la herramienta para la empresa en la que trabajo. Esta empresa separa las incidencias por servicio, ej: SAP, OFIMATICA, etc. Yo cree los servicios y los subservicios correspondientes. Sin embargo, cuando creo un ticket, de todas maneras tengo que esco...

Buenos dias Hice las modificaciones necesarias para la autentificacion de usuarios mediante AD, pero en la parte de customers no me sale ningun usuario. Me pueden ayudar con la configuracion del archivo config.pm o cuales son los parametros que deberia que verificar para que si reconozca los usuario...

Buenos dias Tengo un problema con la configuracion de LDAP del OTRS. Realize todos los cambios mostrados anteriormente en el archivo config.pm, con los parametros necesarios, pero no puedo cargar los customers del Active Directory del lugar donde estoy trabajando. En la parte de customers de OTRS no...