Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo Wiso! Anbei ein php-script, welches ich mal gebaut habe, um eine Liste aller IP-Adresse in den CIs aufzulisten. Vielleicht kannst Du den SQL-Code entsprechend anpassen.... <?php header('Content-type: text/html; charset=utf-8'); echo "IP-Liste KHWE-IT"; error_reporting(E_ALL); define ...

Hallo! Ich habe verschiedene ConfigItems-Classen (Computer, Drucker etc.) die alle eine IP-Adresse beinhalten und die mit einem ConfigItem "Netzwerk" verknüpft sind, wenn sie in diesem Netz liegen. Kann man (über SQL?) eine Abfrage hinbekommen, die mir z.B. Name und IP-Adresse für alle CI ...

Hallo!
Ich schliesse mich Philip an: wird es da mal eine "eingebaute" Lösung geben, um Sortieren, das Einblenden neuer Felder und das Filtern zu regeln?
Das würde die CMDB deutlich aufwerten.
Gruß,
Thorsten

Hallo zusammen! Ich habe mir ein eigenes Dashboard-Feld (Dashlet?) gebaut, um einen Filter auf eine bestimme Queue zu ermöglichen. Dazu habe ich als "Attributs" QueueIds=59;StateType=open;StateType=new; angegeben. Leider werden mir keine Tickets angezeigt. Im Dashboard kann ich unter Meine...

HI!
I had the same problem.
After changing (ins sysconfig) ITSMChange::Frontend::AgentITSMChangeEdit###ChangeState: from no to yes you can change the state in "Change - Edit".

Regards,
Thorsten

Hallo zusammn! Ich möchte OTRS:ITSM (aktuell 1.3.2) verwenden um auch meine IP-Adressen zu verwalten. Ich habe Netzwerke, Komponenten, Server, Drucker und Computer als CI angelegt und dort die Adressen hinterlegt. Kann ich (getrennt nach Netzen) eine Abfrage bauen, die mir alle vergebenen IP-Adresse...

Hallo Alex!
Ist der Pfad - bei mir c:\otrs-backup denn vorhanden?

Sonst schreib mal die genaue Fehlermeldung.
Gruß,
Thorsten

Hallo maeck!
Ich habe eine Batchdatei mit dem Inhalt
c:\otrs\perl\bin\perl c:\otrs\otrs\scripts\khwe-backup.pl -d c:\otrs-backup\ -t fullbackup
die ich jede Nacht als Windows-Task starte.

Gruß,

Thorsten

Hallo zusammen! Ich bekomme den Import bei ITSM nicht ans laufen. OTRS 2.2.6 mit ITSM 1.1.1 unter Windows. Ich habe ein Test-Template erzeugt, welches nur "Number" enthält. Wenn ich jetzt exportiere und sofort wieder importiere (csv-Datei enthält nur eine Zeile), bekomme ich den Fehler: No...

Hallo!
Ich habe das Backup-srcipt an Windows angepasst und (für die tar-Funktionalität) 7-zip installiert.

Einspielen das Backups auf eine neue Installation hat bis jetzt immer (2mal ) geklappt.

Gruß,
Thorsten