Znuny Open Source Ticketsystem

This is what I've found, too. You must create an agent by hand and assign permissions, then the link works. I busted many a headdesk hour trying to figure this out, and no matter how I tried to just sync, it wouldn't until the agent was defined with permissions. :cry: it is very sad... so, all otrs...

try this Enable LDAP Authentication Sync for Agent # $Self->{'AuthSyncModule'} = 'Kernel::System::Auth::Sync::LDAP'; $Self->{'AuthSyncModule::LDAP::Host'} = 'delta.1c.local'; $Self->{'AuthSyncModule::LDAP::BaseDN'} = 'cn=Users,dc=1c,dc=local'; $Self->{'AuthSyncModule::LDAP::UID'} = 'sAMAccountName';...

Hello, dear colleagues! I try different configs of agent autorization (from official manuals, working configs from this (and other) forum) in Active Directory on Win SRV 2003 - 2008 R2, MS SQL 2005, 2008, but have the same error in logs [Thu Feb 16 12:16:23 2012][Notice][Kernel::System::User::GetUse...

Процитирую товарища
"тут так оживленно что сам себе и отвечу"
поменял все поля VARCHAR на NVARCHAR при создании БД
Параметры сортировки не трогал вообще, остались как у сервера (Cyrillic_General_CI_AS)

В общем поставил OTRS на MYSQL и апач - все работает корректно, потом подцепил старую базу - проблемы с кодировкой остались. То и правда все дело в MS SQL. Товарищи, не в курсе, с чем там можно поэкспериментировать в куда копать? С Collation? На что менять?

Переставил все на Win 2008 R2 IIS 7 MS SQL 2008 - создал базу, указал параметры сортировки SQL_Latin1_General_CP1251_CI_AS, инициализировал базу - ТА ЖЕ ХРЕНЬ... Смотрю в скуль через ManagementStudio - там все ок... ну и гемор, а хелп вообще смешной тут http://wiki.otrs.org/index.php?title=Installat...

Кодировка в базе должна быть UTF-8. Надо проверить настройки MSSQL. Какие именно настройки MS SQL проверить? Там нет настроек кодировки для БД... В свойствах столбца таблицы (например customer_user) стоят параметры сортировки Cyrillic_General_CI_AS, и их не изменить (только полностью пересоздав сто...

Коллеги приветствую! Ситуация следующая: Поставил otrs 3.0 на Win 2003 R2, MS SQL 2008, IIS 6 Настроил интеграцию с AD #--------------------------------------------------------------------------# $Self->{'AuthModule'} = 'Kernel::System::Auth::LDAP'; $Self->{'AuthModule::LDAP::Host'} = 'SRV01.Company...

Здравствуйте, товарищи! Никто случаем не сталкивался со сл. проблемой - после ввода информации о клиентах и компаниях клиентов кириллицей отображаются символы ��� "������������" collation для базы OTRS стоит cyrillic_general_ci_as Порылся на форуме, решения не нашел Платформа: Win 2003 R2 ...