Znuny Open Source Ticketsystem

Dritter Anlauf: Hallo jojo, danke für deine Antwort. Das Ändern des Werts "NoExtSrcLoad" auf 0 hat in der HTMLUtils.pm nichts gebracht, in der Layout.pm allerdings schon. Somit habe ich jetzt zwei Lösungen, entweder das setzen des Werts auf 0 oder die Variante, die ich inwischen gefunden h...

So, ich bin schon mal einen Schritt weiter. Ich habe mir noch mal die Datenbankeinträge angeschaut und der Postmaster entfernt die img-Elemente nicht, denn sie sind im Ticket enthalten. Ich vermute mal, das Webinterface wird sie bei der Darstellung entfernen. Ich schaue mal dahingehend weiter.

Ok, ich schaue mal, ob ich was finde. Kannst du mir sagen, welche Dateien du meintest bzw. in welchem Verzeichnis ich ansetzen sollte?

Nee, das ist es nicht, ich habe mir auch Test-Mails erstellt und er entfernt einfach die img-Tags beim Parsen zum Ticket. Nur das möchte ich ihm gerne verbieten.

Also es geht mir ja um eingehende E-Mails. Ich kann ja nicht eBay sagen, sie sollen ihre Mails umformatieren.

Hallo Bishop,

also die anderen Tags sind alle drin, es werden gezielt nur die img-Elemente (und vermutlich noch andere "böse") entfernt. Die Mail/das Ticket wird auch als HTML dargestellt, nur eben einfach ohne die Bilder.

Hallo zusammen, ich habe ein Problem zu dem ich mit Suchmaschinen und diesem Forum leider keine Lösung finden sollte. Ich nutze OTRS 3.1.3 und möchte verhindern, dass in eingehenden Mails die <img>-Tags entfernt werden. Folgendes funktioniert: Bilder als Anhang (attachment) Bilder eingebettet (inlin...