Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Durch die Abkündigung der CE hat sie jetzt alle Support-Kunden - mehr oder weniger durch die Hintertür - im Vendor Lock-in. Jetzt gibt es auch Sinn, dass die xxx seit Jahren keinen Support für die CE mehr angeboten hat weil nun jeder, der OTRS-Support vom Hersteller selber wollte, festsitzt. Diese ...

Hallo,

hat nicht jemand noch eine Idee?

Hi, die Notifications habe ich schon mehrfach geprüft. Sie sind alle Standard, alle gültig und in den Benachrichtigungs-Einstellungen der Agenten aktiviert. Als es mit den vorherigen Notifications nicht ging, habe ich in der DB (Postgresql) die Tabellen notification_event, notification_event_item un...

Guten Morgen Flo, danke für deine Antwort. SendmailModule::CMD ist "/usr/sbin/sendmail -i -f" Ich verwende nun Sendmail als Transport. Mails gehen raus, wie auch vorher, laut Kommunikationsprotokoll und eigenem Test. Log hatte ich schon auf Debug. Dann hast Du ggf. bei notification sender ...

Hallo, also ich habe leider ein richtig dickes Problem mit OTRS 6 (nun 6.0.19): Schon vor einer Weile habe ich OTRS 5 auf 6 upgegradet und seitdem sendet es keine Ticket-Benachrichtigungen mehr an Agenten. Vorher ging das über viele Versionen und jahrelang anstandslos. Da ich mich mit OTRS schon ein...

Hallo allerseits. Ich habe hier ein OTRS 5 laufen, das in der letzten Zeit seine Sessions nicht mehr löscht. Also ich werde öfter von Mitarbeitern angerufen, die sich nicht mehr einloggen können, weil zu viele Sessions offen sind, die ich dann händisch löschen muss. Dabei läuft aber der Daemon und z...

Hallo, leider bekommen wir von einem Kommunikationspartner jede Menge PDF in Anhängen von Mails mit falschem Mime-Type: Content-Type: application/octet-stream; name="xyz.pdf" Content-Transfer-Encoding: base64 Content-Disposition: attachment; filename="xyz.pdf" Firefox und andere ...