Search found 8 matches

by dennisk
08 Jul 2013, 15:08
Forum: Помощь
Topic: Upgrade 3.1.6 >> 3.2.8 on Windows 2008 + IIS + MS SQL
Replies: 0
Views: 3167

Upgrade 3.1.6 >> 3.2.8 on Windows 2008 + IIS + MS SQL

Коллеги!

Нужен совет. Есть рабочая OTRS (ver. 3.1.6) на MS Windows Server 2008 R2 + IIS + MS SQL 2008 R2 + Active Directory.

Очень хочется её обновить до 3.2.8 с минимумом геморроя. Есть рецепты?

Спасибо!
by dennisk
08 Jul 2013, 15:05
Forum: General
Topic: Upgrade 3.1.6 >> 3.2.8 on Windows 2008 + IIS + MS SQL
Replies: 0
Views: 638

Upgrade 3.1.6 >> 3.2.8 on Windows 2008 + IIS + MS SQL

Hi! I'm running live OTRS installation (ver. 3.1.6) on MS Windows Server 2008 R2 + IIS + MS SQL 2008 R2 + Active Directory. Is it possible and are there any how-tos to ubgrade it to 3.2.8 with less actions (some automated/scripted upgrade)? Or I will have to uninstall old version, install new, recon...
by dennisk
08 Jul 2013, 15:04
Forum: Help
Topic: Upgrade 3.1.6 >> 3.2.8 on Windows 2008 + IIS + MS SQL
Replies: 2
Views: 1467

Upgrade 3.1.6 >> 3.2.8 on Windows 2008 + IIS + MS SQL

Hi! I'm running live OTRS installation (ver. 3.1.6) on MS Windows Server 2008 R2 + IIS + MS SQL 2008 R2 + Active Directory. Is it possible and are there any how-tos to ubgrade it to 3.2.8 with less actions (some automated/scripted upgrade)? Or I will have to uninstall old version, install new, recon...
by dennisk
30 Oct 2012, 08:51
Forum: Общие вопросы
Topic: Несколько бизнес-процессов в одной инстанции
Replies: 1
Views: 17054

Несколько бизнес-процессов в одной инстанции

Коллеги! У нас в компании есть два бизнес-процесса, которые не связаны между собой - заявки на техподдержку и обработка претензий клиентов. Первый процесс - для всех, второй - только для одного департамента. Как лучше всего их разнести, не устанавливая новую систему OTRS? Не хочется делать второй пр...
by dennisk
30 Oct 2012, 08:07
Forum: General
Topic: Cyryllic letters in tooltips
Replies: 1
Views: 1104

Cyryllic letters in tooltips

Hi All!

I want to add tooltips to new ticket creation form fields. I know how to do that, but in process on the user interface I see "???" instead of russian letters.

How can I manage that?

Thanks in advance!
by dennisk
30 Oct 2012, 08:05
Forum: Общие вопросы
Topic: Кириллица в подсказках
Replies: 0
Views: 15487

Кириллица в подсказках

Всем привет!
Хочу немного доработать интерфейс создания новой заявки, а именно добавить tooltipы к полям ввода. Как это сделать - понял (в теме оформления), по при этом русский текст превращается в знаки вопроса.

Как побороть?
by dennisk
14 Jun 2012, 17:33
Forum: Help
Topic: Installation of OTRS 3.1.6 on Windows + MS SQL Express + IIS
Replies: 1
Views: 1126

Installation of OTRS 3.1.6 on Windows + MS SQL Express + IIS

Hi! I'm trying to install OTRS on Windows Server 2008 + MS SQL Express + IIS. I do everything like is described here - http://wiki.otterhub.org/index.php?title=Installation_on_Win2008_with_Microsoft_SQL_Server_and_IIS_7 On a stage where I should test connection to DB, otrs.CheckDB.pl fails saying th...
by dennisk
14 Jun 2012, 17:29
Forum: Помощь
Topic: Установка на Windows + MS SQL + IIS
Replies: 0
Views: 2851

Установка на Windows + MS SQL + IIS

Коллеги! Пытаюсь поставить OTRS на такую связку. Делаю всё как написано тут - http://wiki.otterhub.org/index.php?title=Installation_on_Win2008_with_Microsoft_SQL_Server_and_IIS_7 На этапе тестирования базы, запускаю otrs.CheckDB.pl и он ругается что No database connect. Всё вроде правильно, а где ко...