Znuny Open Source Ticketsystem

bonjour Nous avons besoin d'interfacer Otrs Help Desk à SugarCRM afin que les clients puissent créer les tickets de support et de suivre l'avancée dans le traitement de ceux ci. Apparemment il faut utiliser SOAP mais je ne trouve pas d'info. Où puis je trouver des infos? à moins que quelqu'un l'ai d...