Znuny Open Source Ticketsystem

Danke für die Antwort. Nun ist es in meiner Testphase so, dass ich erst einen Kunden angelegt habe. Daher die Frage, wenn ich die offenen Tickets nach Kunde sortieren will ist es dann wohl am besten wenn ich das über die Suche mache? Oder gibts da andere Praxisbeispiele nach Queues zu sortieren (bei...

Hallo zusammen, nach langer Suche haben wir uns nun auch dazu entschieden OTRS zu nutzen und bis dato muss ich sagen, ich bin sehr zufrieden. Nun stolpere ich aber über ein ähnliches Problem wie mein Vorredner. Wir sind ein Softwareunternehmen im Customizing Bereich, welches nur eine Software vertre...