Salve,
avendo creato n statistiche, vorrei poter schedulare, settimanalmente o mensilmente, l'invio via mail di una determinata statistica .... è possibile farlo ?
Grazie
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- 17 Dec 2013, 10:27
- Forum: Generale
- Topic: Invio automatico delle statistiche
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- 10 Dec 2013, 16:34
- Forum: Assistenza
- Topic: scarico mail automatico?
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Re: scarico mail automatico?
Ciao Giulio,
ho anche io lo stesso problema. Il servizio è avviato ma a quanto pare non c'è nessun utente in crontab.
come faccio a configurare correttamente crontab ?
Grazie
ho anche io lo stesso problema. Il servizio è avviato ma a quanto pare non c'è nessun utente in crontab.
come faccio a configurare correttamente crontab ?
Grazie
- 19 Oct 2012, 15:31
- Forum: Come devo fare
- Topic: Disabilitare lock ticket automatico dopo la risposta
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Re: Disabilitare lock ticket automatico dopo la risposta
ti faccio un semplice esempio ma potrei esporti anche altri casi . L'utente X apre un ticket dove richiede l'autorizzazione per l'accesso alla cartella DOCUMENTI_COMMERCIALE . IO AGENTE2 mi occuperò di modificare i permessi della cartella ma non posso se prima non vengo autorizzato da AGENTE1 . Quin...
- 18 Oct 2012, 18:14
- Forum: Come devo fare
- Topic: Disabilitare lock ticket automatico dopo la risposta
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Re: Disabilitare lock ticket automatico dopo la risposta
Ciao, grazie per il tuo interesse. No, provo a spiegarmi meglio con un esempio. Al momento in mio sistema funziona così: Arriva un nuovo ticket ( stato new , unlock ) - AGENTE SEMPRONIO non prende in carico il ticket ma semplicemente Risponde o inoltra, automaticamente il sistema assegna il ticket a...
- 18 Oct 2012, 10:13
- Forum: Come devo fare
- Topic: Disabilitare lock ticket automatico dopo la risposta
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Disabilitare lock ticket automatico dopo la risposta
Buongiorno a tutti, vorrei disabilitare la funzione che automaticamente lockka ( preso in gestione ) il ticket dopo una risposta ( o inoltro ) da parte di un agente, in poche parole vorrei che il ticket venga preso in gestione solo ed esclusivamente dall'apposito tasto "gestisci" e far si ...
- 23 Aug 2012, 13:02
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- Topic: Box New Ticket in Dashboard
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Re: Box New Ticket in Dashboard
can you tell me how to filter the ticket unlocked ?crythias wrote:Locked tickets should show.
- 22 Aug 2012, 09:40
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- Topic: Box New Ticket in Dashboard
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Re: Box New Ticket in Dashboard
I want to see only the new and open tickets that are free
- 22 Aug 2012, 07:32
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- Topic: Box New Ticket in Dashboard
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Re: Box New Ticket in Dashboard
which attribute should I add?
- 21 Aug 2012, 17:06
- Forum: General
- Topic: Box New Ticket in Dashboard
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- 21 Aug 2012, 16:57
- Forum: Generale
- Topic: Dashboard - Elenco nuovi ticket liberi
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Dashboard - Elenco nuovi ticket liberi
Salve a tutti, sto tentando di fare alcune modifiche sulla lista New Tickets sulla dashboard, mi piacerebbe che oltre ad esserci i ticket con stato NEW ci siano anche quelli con stato OPEN che siano però LIBERI ( unlock ) non presi in carico. Al momento sono riuscito a filtrare la lista aggiungendo ...