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- 25 Mar 2013, 14:16
- Forum: Allgemeines
- Topic: Agenten-Benachrichtigungen abhängig von der Kundennummer
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Agenten-Benachrichtigungen abhängig von der Kundennummer
Hallo, wir Testen gerade den Einsatz von OTRS in unserer IT. Dabei haben wir für unsere 4 Standorte 4 Kunden angelegt. Als Kundennummer verwenden wir aus dem AD die Postleitzahl. Damit kann man über das Kunden-Informationszentrum die Standorte auflösen. Jetzt fehlt mir alledings noch die Möglichkeit...
- 28 Jan 2013, 16:04
- Forum: Hilfe
- Topic: LDAP Customer Backend - CustomerID nicht von LDAP
- Replies: 3
- Views: 1506
Re: LDAP Customer Backend - CustomerID nicht von LDAP
Danke,
habe es jetzt so gelöst, das die Postleitzahl im AD (bei allen Usern eines Standortes gleich),
die Kundennummer im OTRS ist.
Gruß
Marcel
habe es jetzt so gelöst, das die Postleitzahl im AD (bei allen Usern eines Standortes gleich),
die Kundennummer im OTRS ist.
Gruß
Marcel
- 23 Jan 2013, 12:38
- Forum: Hilfe
- Topic: LDAP Customer Backend - CustomerID nicht von LDAP
- Replies: 3
- Views: 1506
Re: LDAP Customer Backend - CustomerID nicht von LDAP
Hallo, ich habe das selbe Problem. Ich möchte mehre ADs anbinden. Die User dieser ADs sollen feste CustomerIDs bekommen. Kann ich bei den Maps in der Config.pm, feste Einträge machen? z.B.: alle Kunden von diesem AD die Kundennummer 10 und vom nächsten die 20. [ 'UserCustomerID', 'CustomerID',10, 0,...