Znuny Open Source Ticketsystem

Das klingt für mich nach einem Berechtigungsproblem: von welchem User wird denn der CronJob ausgeführt? Hat dieser User entsprechende Rechte? Alternative Idee: was sagt der Mailserver? Ich hatte schon mir Mailservern zu tun, die ein Problem damit hatten, wenn Mails mit einer hohen "Frequenz&qu...

Hallo, 'mein' frisch installiertes OTRS holt keine Mails per Cronjob ab. I OTRS ist der IMAP Zugriff auf ein Exchange 2k3 Postfach korrekt konfiguriert. Also mit "Run now!" holt er die Post ab. Auch auf der Kommandozeile funktioniert /opt/otrs/bin/PostMasterMailbox.pl -t IMAP -s mailserver...

man rpm bringt Dich weiter... Dankeschön! Ja wer lesen kann ist eindeutig im Vorteil. :) Ich hatte da - das muss ich zu meiner Schande gestehen - gar nicht nach geschaut. Ich erwartete einen Hinweis zum Update in der OTRS Anleitung da dort ja auch die händische Installation beschrieben wurde. Gruß ...

Hallo, wie installiert man eigentlich ein OTRS Update? Für grosse Release Sprünge habe ich im Script Verzeichnis Dateien gefunden, die an der Datenbank 'schrauben'. Da wird man wohl das alte OTRS deinstallieren, das neue Installieren und dann das entsprechende Script auf die Datenbank anwenden müsse...

Hi Micha, du musst unter Apache2 jeweils einen passenden vhost eintrag einrichten unter vhhost.d. Dort sollte evtl. schon ein template liegen.. evtl. gehts auch über eine passende proxy.conf. (vorher mod-proxy "enablen").. Gruß kt und genau damit komme ich nicht zurecht! Ich habe die Temp...

Hallo, ja es sind zwei Dinge auf einmal... ich möchte OTRS auf einem SLED so installieren das man es über zwei unterschiedliche Adressen erreicht: otrs.domain.de -> Agenten Weboberfläche -> https://otrs1.domain.de/otrs/index.pl tickets.domain.de -> Kunden Weboberfläche -> http://otrs1.domain.de/otrs...