tem um item dentro das configurações do OTRS chamado resposta automatica, nele voce adiciona suas respostas e logo em seguida atribui as mesmas ao tipo de fila...
espero ter ajudado
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- 31 May 2013, 09:40
- Forum: Geral
- Topic: Configuração de email
- Replies: 2
- Views: 2976
- 31 May 2013, 09:37
- Forum: Ajuda
- Topic: OTRS CPANEL
- Replies: 1
- Views: 4082
OTRS CPANEL
Bom dia a todos,
Bem trabalho com o OTRS e tem me atendido legal,
tenho uma duvida é quanto a instalação dele em um servidor centos com cpanel, existe algum manual na internet? ou podem me dizer se existe algum conflito para instalação do mesmo...
Aguardo retorno
Bem trabalho com o OTRS e tem me atendido legal,
tenho uma duvida é quanto a instalação dele em um servidor centos com cpanel, existe algum manual na internet? ou podem me dizer se existe algum conflito para instalação do mesmo...
Aguardo retorno
- 14 May 2013, 03:48
- Forum: Ajuda
- Topic: Enviar emails aos Agentes
- Replies: 3
- Views: 3250
Re: Enviar emails aos Agentes
acabei conseguindo configurar...
foi necessário reconfigurar o sendmail, não sei porque não consigo fazer o OTRS funcionar usando o SMTP, mas enfim.. colocando pelo sendmail funciona... acho que vale para a galera que tem tido dificuldades, aminha versão e 3.2.6
foi necessário reconfigurar o sendmail, não sei porque não consigo fazer o OTRS funcionar usando o SMTP, mas enfim.. colocando pelo sendmail funciona... acho que vale para a galera que tem tido dificuldades, aminha versão e 3.2.6
- 05 Apr 2013, 22:20
- Forum: Ajuda
- Topic: Enviar emails aos Agentes
- Replies: 3
- Views: 3250
Enviar emails aos Agentes
Prezados, sou novato no ramo, embora ja conheço o OTRS a bastante tempo... Bom configurei o OTRS para enviar e receber emails automaticamente... para receber os novos chamados, esta ok, mas nao consigo fazer com que notifiquei os agentes... ja testei a saida de email e esta ok, ja configurei os em n...