Thanks a lot for your reply. That's what I'm looking for.
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should be replaced by
CODE: ALLES AUSWÄHLEN
[ 'UserPhone', 'Phone', 'phone', 1, 0, 'var', 'tel:[% Data.UserPhone | uri %]', 0 ],
####
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- 16 Jun 2015, 09:57
- Forum: Howtos
- Topic: How To use CustomerUser Map to link images (http-link)
- Replies: 7
- Views: 72039
- 15 Jun 2015, 13:39
- Forum: Howtos
- Topic: How To use CustomerUser Map to link images (http-link)
- Replies: 7
- Views: 72039
Re: How To use CustomerUser Map to link images (http-link)
Hello, I want to add a link to the UserPhone variable. Something like this: [ 'UserPhone', 'Phone', 'phone', 1, 0, 'var', 'tel:$Data{"UserPhone"}, 0 ], Actually it doesn't work. The phone number is clickable, but the link is truncated to "tel:$Data{". Any idea? Whats wrong in my ...
- 11 May 2015, 14:34
- Forum: Hilfe
- Topic: autom. Zuordnung von Kundenbenutzer-Gruppen
- Replies: 2
- Views: 2973
- 02 Mar 2015, 15:44
- Forum: Hilfe
- Topic: autom. Zuordnung von Kundenbenutzer-Gruppen
- Replies: 2
- Views: 2973
Re: autom. Zuordnung von Kundenbenutzer-Gruppen
Ja schade. Das Thema scheint nicht so interessant zu sein, wenn niemand was dazu sagen möchte. Ich komme da leider nicht so richtig weiter und wirklich passende Beiträge in dieser Themenrichtung habe ich auch nicht gefunden. Sollte die Anfrage in der Form schon existieren, bitte kurze Info, wenn ich...
- 24 Feb 2015, 11:59
- Forum: Hilfe
- Topic: Migration Windows - Appliance
- Replies: 2
- Views: 1593
Re: Migration Windows - Appliance
Es gibt eine neue OTRSCloneDb Version 1.0.12, die Probleme beim FAQ migrieren gefixt hat.
- 24 Feb 2015, 11:52
- Forum: Hilfe
- Topic: autom. Zuordnung von Kundenbenutzer-Gruppen
- Replies: 2
- Views: 2973
autom. Zuordnung von Kundenbenutzer-Gruppen
Hallo zusammen, ich komme leider bei einem Thema nicht weiter und hoffe auf eine Idee aus der Runde. Wir setzen unser OTRS sowohl für interne "Kunden"(Mitarbeiter), sowie für externe Kunden ein. Die internen Kundenbenutzer werden aus dem AD per LDAP an OTRS übertragen; die externen Kunden ...
- 24 Feb 2015, 10:53
- Forum: Allgemeines
- Topic: Upgraden von OTRS 3.3.10 Windows-Installer auf OTRS Appliance 3.3.10 for Windows, wie?
- Replies: 13
- Views: 8840
Re: Upgraden von OTRS 3.3.10 Windows-Installer auf OTRS Appliance 3.3.10 for Windows, wie?
Hallo, Alternativ kannst du die FAQs vorher exportieren und nach der Migration wieder importieren. Dafür werden 2 Module benötigt: - "Das ImportExport Paket" in der jeweiligen Version von OTRS. Hier wohl ImportExport-3.3.10.opm ftp://ftp.otrs.org/pub/otrs/itsm/packages33/ - "FAQImport...
- 02 Feb 2015, 11:23
- Forum: Hilfe
- Topic: CloneDB-Fehlermeldung
- Replies: 8
- Views: 3248
Re: CloneDB-Fehlermeldung
Nach der Verlagerung des ArtikelStorage in das Filesystem lief das DBCloning durch. Allerdings hatte ich beim Wechsel des ArticleStorage einen Fehler aufgrund eines Anhangs mit zu langem Dateinamen. Nach entfernen des betroffenen Tickets lief der StorageSwitch durch. Als das gefixt war lief auch das...
- 22 Jan 2015, 13:08
- Forum: Hilfe
- Topic: CloneDB-Fehlermeldung
- Replies: 8
- Views: 3248
Re: CloneDB-Fehlermeldung
Hallo! Habe exakt das gleiche Problem wie beastmoar und komme auch nicht richtig weiter. cloneDB -n läuft fehlerfrei durch, -r dann nicht mehr. Der ArticleStorage steht noch auf DB. Müssen die Sachen zwingend zuvor ins Filesystem verschoben werden, oder bin ich an der Stelle schon drüber hinweg, wen...
- 22 Jan 2015, 12:42
- Forum: Hilfe
- Topic: Migration von Windows auf Appliance
- Replies: 20
- Views: 8622
Re: Migration von Windows auf Appliance
Hallo beastmoar, ich hänge leider ebenfalls an der CloneDB Thematik fest. Siehe viewtopic.php?f=62&t=27601#p112273
Hat da irgend jemand noch eine Idee zu? Wäre super
Hat da irgend jemand noch eine Idee zu? Wäre super
- 22 Jan 2015, 12:38
- Forum: Hilfe
- Topic: Migration Windows - Appliance
- Replies: 2
- Views: 1593
Re: Migration Windows - Appliance
Hallo,
geht scheinbar nur im Standard, also ohne jegliche Feature Add-Ons. Wo bei selbst das bei mir fehlschlägt: viewtopic.php?f=62&t=27601#p112273
geht scheinbar nur im Standard, also ohne jegliche Feature Add-Ons. Wo bei selbst das bei mir fehlschlägt: viewtopic.php?f=62&t=27601#p112273
- 22 Jan 2015, 12:31
- Forum: Help
- Topic: Problem migrate existing Windows installations into the appliance
- Replies: 8
- Views: 4424
Re: Problem migrate existing Windows installations into the appliance
Hello ardli, I can't really help you, because I have a problem likewise yours. The same constallation: 3.3.11 on windows (MS SQL DB) migrate to 3.3.11 appliance (Postgresql) with clonedb. I spent several time to clone the database, but every time it fails. I have already uninstalled ALL Feature Add-...
- 20 Jun 2013, 10:50
- Forum: Hilfe
- Topic: Anzeige der "Eigenen Tickets", Anpassung URL Parameter
- Replies: 12
- Views: 5089
Re: Anzeige der "Eigenen Tickets", Anpassung URL Parameter
Hallo,
wenn doch nur die eigenen, offenen Tickets angezeigt werden sollen, wäre dann nicht index.pl?Action=AgentTicketLockedView eine Möglichkeit?
Gruß,
Harty
wenn doch nur die eigenen, offenen Tickets angezeigt werden sollen, wäre dann nicht index.pl?Action=AgentTicketLockedView eine Möglichkeit?
Gruß,
Harty
- 03 May 2013, 15:22
- Forum: Hilfe
- Topic: Nach Update auf 3.2.5 / 3.2.6 beendet Apache alle 5 Minuten
- Replies: 57
- Views: 22029
Re: Nach Update auf 3.2.5 / 3.2.6 beendet Apache alle 5 Minu
Wenn ich das richtig lese, sollte das Apache Problem mit der neuen Beta des Windows-Installer gefixt sein:
http://www.otrs.com/en/open-source/comm ... lers-3.0.0
http://www.otrs.com/en/open-source/comm ... lers-3.0.0
- 24 Apr 2013, 12:10
- Forum: Hilfe
- Topic: Nach Update auf 3.2.5 / 3.2.6 beendet Apache alle 5 Minuten
- Replies: 57
- Views: 22029
Re: Nach Update auf 3.2.5 / 3.2.6 beendet Apache alle 5 Minu
Kann ich eigentlich mein bestehendes OTRS 3.2.5 auf 3.2.4 bzw. 3.2.3 downgraden? Schemaseitig hat sich in der Datenbank ja nicht wirklich was geändert. Habe bisher noch kein Patchlevel-Downgrade durchgeführt. Vom Verständnis her, müsste es doch reichen danach ein RebuildConfig.pl auszuführen. Also a...
- 24 Apr 2013, 11:54
- Forum: Hilfe
- Topic: Nach Update auf 3.2.5 / 3.2.6 beendet Apache alle 5 Minuten
- Replies: 57
- Views: 22029
Re: Nach Update auf 3.2.5 / 3.2.6 beendet Apache alle 5 Minu
Bei mir hat eine Testinstallation von 3.2.4 und anschließender Übernahme des Apache-Verzeichnisses auf das Produktivsystem mit OTRS 3.2.5 nichts gebracht (siehe Beitrag vom 15.04.). Mir gehen langsam die Ideen aus.
- 24 Apr 2013, 11:28
- Forum: Hilfe
- Topic: Nach Update auf 3.2.5 / 3.2.6 beendet Apache alle 5 Minuten
- Replies: 57
- Views: 22029
Re: Nach Update auf 3.2.5 beendet Apache alle 5 Minuten
Was sollte sich auch mit der 3.2.6 ändern, wenn es sich im Grunde um ein Apache Problem handelt. Und wenn ich es richtig sehe ist der Windows-Installer für OTRS 3.2.6 weiterhin auf Version 2.4.7.; also keine Programmänderungen in den Voraussetzungen Apache, Perl & Co. die Änderungen in der apr.h...
- 23 Apr 2013, 12:04
- Forum: Hilfe
- Topic: Apache stürzt ab bei 3.2.5
- Replies: 13
- Views: 6359
Re: Apache stürzt ab bei 3.2.5
Hallo zusammen,
das Thema wird in einem anderen Beitrag auch noch behandelt:
viewtopic.php?f=17&t=20050
siehe auch: http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=9326
das Thema wird in einem anderen Beitrag auch noch behandelt:
viewtopic.php?f=17&t=20050
siehe auch: http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=9326
- 22 Apr 2013, 15:17
- Forum: Hilfe
- Topic: Nach Update auf 3.2.5 / 3.2.6 beendet Apache alle 5 Minuten
- Replies: 57
- Views: 22029
Re: Nach Update auf 3.2.5 beendet Apache alle 5 Minuten
Hallo zusammen,
Besteht die Chance, dass der Fehler in der Version 3.2.6 ab morgen behoben ist? Wie ist denn der aktuelle Stand? Es gibt weder hier, noch im erwähnten Bugbericht neue Einträge. Das ist für die Kollegen aktuell (trotz direktem Dienst-Neustart) eine Zumutung bei der täglichen Arbeit.
Besteht die Chance, dass der Fehler in der Version 3.2.6 ab morgen behoben ist? Wie ist denn der aktuelle Stand? Es gibt weder hier, noch im erwähnten Bugbericht neue Einträge. Das ist für die Kollegen aktuell (trotz direktem Dienst-Neustart) eine Zumutung bei der täglichen Arbeit.
- 15 Apr 2013, 10:25
- Forum: Hilfe
- Topic: Nach Update auf 3.2.5 / 3.2.6 beendet Apache alle 5 Minuten
- Replies: 57
- Views: 22029
Re: Nach Update auf 3.2.5 beendet Apache alle 5 Minuten
Der im Bug 9326 beschriebene Workaround mit dem Apache aus der OTRS 3.2.4 Installation hat bei mir nichts gebracht. Das Fehlerbild bleibt dasselbe. Der Apache raucht im Minutentakt ab.
- 11 Apr 2013, 12:59
- Forum: Hilfe
- Topic: Nach Update auf 3.2.5 / 3.2.6 beendet Apache alle 5 Minuten
- Replies: 57
- Views: 22029
Re: Nach Update auf 3.2.5 beendet Apache alle 5 Minuten
Kann ich leider ebenfalls bestätigen. Ich habe heute von 3.1.10 auf die aktuelle 3.2.5 ein entsprechendes Update durchgeführt. Gleiche Plattform und gleicher Fehler wie bereits beschrieben. Allerdings taucht im Ereignislog "Anwendung" noch der Hinweis auf die IPHLPAPI.DLL auf Event-ID 1000...