Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo, ich habe mehrere Queues definiert mit dazugehörigen Systemaddressen die auch alle gültig sind. Aber ganz egal aus welchen Queue ich eine Mail generiere, beim Empfänger landet sie mit der Default Addresse des Systems als Absender, wobei aber der Anzeigename der jeweiligen Queueaddresse verwend...

Ist das jetzt eine dumme frage, oder warum erlebe ich hier so eine rege anteilnahme???

Hallo, ich habe einen Postmaster PreFilter der mir einen Queue Namen in einem Header Feld 'X-Corporate-Queue' ablegt. Jetzt möchte ich im Weiteren den 'Match' Filter verwenden und habe ihn wie folgt angelegt: Filterbedingung X-Corporate-Queue : (.*) E-Mail-Kopfzeilen setzen X-OTRS-Queue: [***] Aufgr...

hallo, ich habe ein ziemlich komplexes zuordnungsszenario bei dem ich ua. persönliche email addressen anhand einer ldap gruppenzugehörigkeit auf verschiedene gruppen schicken muss. Der Mechanismus einen Match über einen boolschen Rückgabewert hin einen bestimmten statischen Wert zu setzen würde mir ...