Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo jojo,

perfekt, vielen Dank, genau danach habe ich gesucht. Jetzt funktioniert es wieder wie gewollt.

Hallo,

ich meine die Auflistung auf Agent-Seite. Es werden alle Suchergebnisse (auch mehr als 25) dann auf den einzelnen Seiten angezeigt. Ich will hier eben nicht zwischen einzelnen Seiten mit 25 Ergebnissen blättern, sondern bis zu 2000 Ergebnisse pro Seite angezeigt bekommen.

Hallo,

wir haben unser OTRS-System 2.3.3 mit ITSM 1.2.2 erfolgreich auf 2.4.5 mit ITSM 1.3.2 aktualisiert. Wir hatten in der 2.3.3 Version die Einstellung, dass in der Anzeige der Suchtreffer bei den Tickets nicht nur 40, sondern 2000 Tickets angezeigt werden.

In OTRS 2.4.5 ist diese Einstellung ...

Hallo,

nachdem ich nun rund 5 Stunden damit zugebracht habe das Statistikmodul für eine Ausgabe mit einem Diagramm zu konfigureren und kläglich gescheitert bin und mich das Internet auch nicht weitergebracht hat möchte ich mal nachfragen, ob von euch das schon jemand Erfolgreich geschafft hat ...

Hallo,

ist es möglich eine Antwort welche ich mit einer Queue verlinkt habe auch gleichzeitig mit einen neuen Tickte-Status zu verknüpfen?

Was ich erreichen möchte ist folgendes:

Ich habe z.B. die Antwort "Erledigt" erstellt. Diese Antwort verwenden wir, wenn eine Aufgabe erledigt ist. Darin ...