Znuny Open Source Ticketsystem

Wir konnten das Problem inzwischen lösen: in der Kopie CustomerUserCopy der Tabelle CustomerUser war bei einer Spalte ein anderer Datentyp eingestellt. Nachdem wir den angepasst haben funktionierte dann alles einwandfrei.

Wirklich niemand sonst noch eine Idee?

Nein, leider nichts zu diesem Thema und auch nichts negatives zum Import bzw. Verweis auf diese Tabelle CustomerUserCopy.

Niemand eine Idee?

CheckMXRecord steht auf "Nein"

Hallo, wir pumpen unsere Kundeninformationen von MSSQL in eine Tabelle in der OTRS-DB namens CustomerUserCopy, von der sich dann OTRS die Daten reinzieht. Das Mapping in der config.pm sieht so aus: Map => [ # note: Login, Email and CustomerID needed! # var, frontend, storage, shown (1=always,2=lite)...

Korrekt. Das war ofensichtlich das Problem. Tritt das tatsächlich nur auf RH-basierenden Systemen auf?

Warum konnte er dann manche Dateien dort erstellen und nur manche Spachdateien haben gefehlt? Alle anderen Dateien konnte das Installationsscript auch richtig platzieren... Wie dem auch sei, ich hatte SELinux temporär deaktiviert bei der Installation, inzwischen permanent abgeschaltet. Ich finds sel...

Gefunden: irgendwie wurden scheinbar bei jedem Paket irgendwelche Sprachpakete nicht mit installiert. Ich kann sie dann auf der Detail-Seite des Pakets mit dem Diskettensymbol herunterladen und unter dem entsprechenden Verzeichnis in /opt/otrs abspeichern, danach klappt die Neu-Installation des jewe...

Hi, gleich mein zweites Problem. Ich hab im vorherigen Post bereits geschildert: ich habe die momentan aktuelle Release OTRS installiert und anschließend die ITSM-Paketsammlung. Bereits davor wurde Paket Support angemeckert mit "Paket nicht korrekt installiert. Bitte erneut installieren. "...

Da sieht schonmal verdächtig aus im errorlog vom Apache: [Thu Jun 13 12:58:28 2013] [notice] SELinux policy enabled; httpd running as context system_u:system_r:httpd_t:s0 [Thu Jun 13 12:58:28 2013] [notice] suEXEC mechanism enabled (wrapper: /usr/sbin/suexec) [Thu Jun 13 12:58:29 2013] [notice] Dige...

Hallo zusammen, bin neu hier und auch neu bei OTRS. Ich habe mir einen frischen CentOS-Server 6.4 aufgesetzt (VM unter VMware) und darauf OTRS 3.2.7 nach Anleitung installiert. Das lief dann auch zuerst, ich kam bis zum Anlegen eines personalisierten Accounts (mit root@localhost soll man ja nich) un...