Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo realmaze,

prinzipell stimme ich dir zu, Email mit Ticketnummer in den Subject der email und diese auslesen.
Demnach das per Regel definieren... am besten über den Postmaster Filter.

Die Frage ist nur: Wie?

Grüße,
yakk

Hallo zusammen.

Wir haben das selbe Problem.
Das Zeil ist es ein Hauptticket zu haben und alle neuen Tickets an das bestehende Hauptticket anzuhängen.
Absender und Subject könnten geändert werden.

Vielen Dank für Hinweise /Ideen !

Grüße,
Yakk