Znuny Open Source Ticketsystem

Спасибо за скорый ответ.
И отдельно за то, что прекратили мои поиски, я подозревал что так оно и должно быть, но копал на всякий случай.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как следует настраивать (если существует такая возможность) двухязычную установку. К примеру En/Ru. Имеется в виду не сам интерфейс, а как быть с шаблонами ответов/автоответов и уведомлений. Возможна ли привязка к выбранному пользователем языку в настройках (авто)...