Znuny and ((OTRS)) Community Edition

I would like to know if some body integrated Ocs Invetory with Otrs,

Please help me

Alguien a logrado integrar el OTRS 5 von Ocs Inventory, he visto que hay una pagina que enseña como pero no se.

http://www.neteye-blog.com/2014/05/cmdb ... inventory/

Si alguien me puede ayudar muchas gracias

Estimados amigos, siempre es muy grato pedirles apoyo ya que siempre estan en la mejor disposición para apoyarnos, les comento tengo un problema bien serio, al actualziarme de la versión 3.3.9 a la versión 4.0.5 me esta dando el siguiente problema Table 'otrs.system_maintenance' doesn't exist, SQL: ...

i installed the last version of OTRS, but when i finished all steps of instalations, and I try to http://172.17.0.2/otrs/installer.pl, but the page fails and show me --------------------------------------------------------------- #!/usr/bin/perl # -- # bin/cgi-bin/installer.pl - the global CGI handl...

Hola a todos, ya habia instalado el Otrs en la versión 3.3.7 y queria instalarlo en una nueva instancia desde 0 con ubuntu 14.40.1, pero al finalizar los pasos de instalación y acceder al http://172.0.0.1/otrs/install.pl me da el siguiente error #!/usr/bin/perl # -- # bin/cgi-bin/installer.pl - the ...

yo estaba comentiendo un error
Pedron por la molestia

Sorry i had a mistake

Recientemente e intentado instalar de nuevo el OTRS en la versión 3.3.6, siguiendo los pasos del manual, pero cada vez que llego al paso de la instalación desde el browser localhost/otrs/index.pl me da este error. Por favor apoyenme en esto Oops! An Error occurred. Error Message: Access denied for u...

I recently tried to OTRS 336 on install ubuntu server 12, following all instructions in the manual. but when i put the address http://localhost/otrs/index.pl allways show me an error. Error Message: Access denied for user 'otrs'@'localhost' (using password: YES) Please contact your administrator. Ba...

Gracias por tu pronta respuesta, quisiera molestarte ya que en la forma que yo diseñe el otrs lo hice como se muestra en la figura siguiente. Me puedes decir cual es la mejor opcion para poder hacer esto ya que no veo por donde hacer las modificaciones por medio de roles Disculpa la molestia. yo pen...

I put them in context, I have installed the Otrs 3.3.5, I have created and assigned agents to roles, I have two roles to explain to detail, typesetter and Chief typesetter Role. Both roles are assigned to Group typesetter with persimmons I've outlined in the attached image. The problem is that chief...

Los pongo en contexto, tengo instalado el Otrs 3.3.5, Tengo Agentes creados y asignados a roles, Tengo dos Roles que les explico a detalle, Rol Digitadores y Rol Jefe de Digitadores. Ambos roles estan asignados al Grupo digitación con los persimos que detallo en la imagen adjunta. El problema consis...

Déjenme introducirlos en el escenario que tengo: 1. Estoy utilizando el OTRS para asignar ticfkets de Digitación. Tenemos una persona encargada (que es la que crea los tickets) y tengo varios digitadores que estarán, tres veces al día, enviando notas internas para notificar el avance del trabajo. 2....

Estimados, solicito su ayuda para poder ver todos los usuarios del AD, ya que los puedo buscar y si los encuentro, pero no los veo todos al momento de crear servicios solo veo algunos (125 de 1200 usuarios) no todos, por lo que es muy difícil agregarles servicios a cada uno de ellos. Busque si se po...

Friends i need to add services to user who belong to active directory.

the reason is we have a Active directory Group named "Supervisor" and the user in there will have a different services than another Active directory users

Estimados amigos, alguno de ustedes ¿ha podido agregar los usuarios de un grupo de un directorio activo y asignarlos a los servicios y SLAs creados?

que tal amigo, te recomiendo este link, aqui me apoyaron a mi.
viewtopic.php?f=82&t=23514&p=93537&hili ... tes#p93537

tambien te recomiendo que veas este video

https://www.youtube.com/watch?v=7iAcNjIi2Bo

Estimado Amigo seguí tus consejos y modifique lo que tenia que modificar y todo salió mas que perfecto, muchas gracias, ahora me toca configurar el correo. UN MILLON DE GRACIAS

Friends, i need your help i installed otrs 3,3,3 y I really configured the customers LDAP, all customers can loging, but i have a problem because i can not configure LDAP for my agents, i post my Config.pm. When a Agent try to login cant do it $Self->{CustomerUser} = { Name => 'LDAP Data Source', Mo...

Estimados amigos, estoy intentando instalar Otrs 3.3.3 y Gracias a Dios configure el LDAP para los clientes, pero tengo el problema que no puedo configurarlo para los agentes, me pueden apoyar, les envio mi Config.pm $Self->{CustomerUser} = { Name => 'LDAP Data Source', Module => 'Kernel::System::Cu...

Hello this is my first post, but i need your help, i have installed Otrs and ITSM version 3.1.7 and I would like to upgrade at the last versiom

buenos dias estimados compañeros, por este medio les estoy solicitando su apoyo, ya que necesito actualizar mi OTRS con ITSM de la versión 3.1.7 a la 3.3.2, me han dicho que hay que hacerlo paso a paso, si alguien me puede apoyar, para ver como hacerlo se los agradezco, el sistema esta instalado en ...