Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Hola valida este campo en el sysconfig

Framework -> Core

CheckMXRecord::Nameserver

Hola yo tambien presento el mismo problema, si alguien sabe como solucionarlo quedaria muy agradecido. cuando miro el registro aparece como si se hubiera enviado sin problema pero el correo realmente nunca llego

Hola amigos de antemano les ofrezco disculpas por tanta preguntadera, muchisimas gracias a aquellas personas que se han tomado el tiempo de brindarme un respuesta hoy traigo una nueva duda recientemente instale el modulo timeaccounting y a pesar de que es un modulo bastante completo para lo que yo n...

Buenos dias De nuevo por aqui preguntando cositas, muchisimas gracias a Carlos gallego por su respuesta en la anterior pregunta. hoy vengo con una duda. quien me puede decir como hago para modificar los parametros de como se debe imprimir el PDF de las estadisticas, ejemplo me gustaria que el pdf se...

Hola de antemano agradezco a aquellas personas que deseen ayudarme Actualmente cuando genero una estadistica o reporte este ya tiene unos campos definidos los cuales puedo parametrizar pero no se como puedo traer nuevos campos ej: necesito que en el reporte de incidentes mensual pueda traer la descr...

Hola de antemano agradezco a aquellas personas que deseen ayudarme Actualmente cuando genero una estadistica o reporte este ya tiene unos campos definidos los cuales puedo parametrizar pero no se como puedo traer nuevos campos ej: necesito que en el reporte de incidentes mensual pueda traer la descr...

Amigo cuentame por favor como lo solucionaste que yo necesito algo muy parecido

Hola hace algunos dias no ingresaba y no me llego notificacion sobre la respuesta, por ahora tengo mi sistema funcionando superbien solo tengo algunas dudas de como hacer unos procesos pero hasta ahora estos sintomas o problemas ya los solucione muchisimas gracias a quien me respondio con animos de ...

Buenos dias, de antemano quiero agradecer la informacion que me puedan brindar con respecto al siguiente tema. necesito que en la vista de nuevo ticket telefonico o nuevo ticket email me permita seleccionar fecha de incidente y fecha de reporte, de igual manera que esta informacion se pueda visualiz...

Hola de antemano muchas gracias a las personas que puedan colaborarme esto es lo que me sucede luego de instalar el Modulo FAQ y probarlo en la interfaz de agente me abre y no me presneta ninguna falla pero cuando intento acceder desde la pagina de cliente (customer.pl) me genera un error Internal S...

Cordial saludo, de antemano agradezco la ayuda que me puedan prestar con respecto al tema. tengo el siguiente problema, ultimamente cada vez estoy trabajando en la configuracion del otrs de un momento a otro el servidor se esta colgando y se queda procesando, he logrado evidenciar que en varios caso...

ya lo he solucionado, muchas gracias

indica por favor el proceso y la configuracion que realizaste

solicito de su ayuda, el dia de hoy despues de llevar un mes cacharreandole a esto y configurando todo me dio por instalar uno de los paquetes desde la pagina, el punto es que me desconfiguro todo lo que tenia y ya solo me genera errores cuando trato de cargar la informacion, no me deja modificar el...

Hola mira en este articulo explican muy bien y detallado como se debe crear un nuevo skin

http://otrs.github.io/doc/manual/develo ... skins.html

yo lo hice y me funciono sin problema

Hola como estas mira yo tambien tengo la tarea de realizarlo y ya logre modificar la informacion la imagen y el logo de la empresa, dame mas datos de tu instalacion y te informo como lo hice para ver si te sirve en todo caso a mi me sirvio mucho este articulo http://otrs.github.io/doc/manual/develop...

Hola podrias indicarnos como lo solucionaste.

Muchas gracias

Hola como estas podrias por favor informar como realizaste la configuracion del SMTP si no te molesta

Muchas gracias

Cordial saludo, por lo que he revisado este Foro veo que hay personas muy expertas en cuanto al tema OTRS, hasta ahora estoy conociendo de la plataforma y estoy configurandola para presentarla en mi empresa como solucion de plataforma de incidentes, tengo algunos problemas y la verdad no encuentro m...