Znuny Open Source Ticketsystem

Hi there,

i googled around a bit but could not find an answer:

Is it possible to add a "customer" when creating a Change the same when creating a new ticket?

Help very appreciated,
Best,
Bernhard

Ich hab den Fehler gefunden. Anscheinend hat die State maschine im Admin Bereich einige Fehler produziert nachdem ich einige Stati auf ungültig gesetzt habe. Dort standen die ungültigen Stati zwar nicht mehr (als value) drin, doch wenn man sich den quellcode anscheut, dann hatten sie noch die ID's ...

Hallo zusammen,

ich habe ein paar change stati im general catalog auf "ungültig" gesetzt und einige neue hinzugefügt.
general-catalog.png

Wenn ich jetzt einen Change bearbeiten will, dann sind die Einträge der ungültigen Stati noch vorhanden (allerdings mit leerem value)
Ein neu angelegter ...

Hallo,

ich habe eigene Attribute zu Config Items eingetragen.
Gib es auch eine Möglichkeit diese zu sortieren, wie die Attribute, die standardmäßig eingetragen sind (wie Name)?

Ansich sind ja auch nur meine Attribute Strings...

Grüße,
Bernhard Rabe

Hallo,

ich habe folgendes Problem:

Ich habe eine ConfigItem Klase mit Attributen angelegt. Wenn ich nun ein CI vom Typ der Klasse erstellen will, dann werden immer folgende 3 Felder angezeigt, obwohl ich diese nie in der Klassendefinition aufgeführt habe:

Name, Verwendungsstatus und ...