Hallo Forum,
wir setzen OTRS 2.3.4 ein und nutzen dazu ITSM und CiCS (vollständige Paketliste s.u.).
Wir haben nun das Problem, dass wir zwar Verknüpfungen von Tickets und ConfigItems herstellen können, diese Beziehungen in der AgentTicketZoom-Ansicht aber nicht angezeigt werden.
In der Config ...
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- 16 Mar 2009, 17:13
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- Topic: Keine verlinkten ConfigItems in Ticket-Ansicht
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