Znuny Open Source Ticketsystem

Danke ..

wenn das nicht geht, weis jemand wie ich folgendes per SQL Statement herausbekomme: Accounted Time per Agent pro Artikel Dynamic Field in rel. zum kunden.
Leider ist mein SQL ein wenig überfordert wenn es um BLOBS geht.

Hallo Zusammen, wir nutzen hier OTRS (3.37 pure, ohne Addons) schon seit längerem. Jetzt wollen wir den Artikels selber ein Dynamicfield zuordnen. ist ja auch kein Problem, aber wie kann ich das in den Stats nutzen? Dynamic Fields auf Ebene des Tickets selber geht ohne Probelme, auf Artikel aber lei...