Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Boa tarde Marcos, poderia me passa o procedimento de como configurar ?

Ok, mesmo apos deixar somente o primeiro campo selecionado, o cliente ainda não recebe um e-mail quando seu chamado é encerrado ou atualizado com uma nota, ele só recebe o e-mail de abertura.

Encontrei porem já esta habilitada.

Segue o status de como esta.

Boa noite, não consigo achar esta opção poderia me informar o caminho ?

Boa tarde conseguimos fazer com que a ferramenta nos envie um e-mail quando o chamado é aberto, porém não encontramos a opção do sistema nos enviar um alerta quando o chamado é encerrado ou quando o mesmo é atualizado ou seja adiciona uma nota, sabe como configurar este parâmetro ? Segue abaixo a op...

Olá marcosaurelio Consegui fazer com que ele envie email alterei um parametro e ficou como no exemplo abaixo: Fui em Configuração do Sistema > Framework > Core:Sendmail SendmailModule -> SMTP SendmailModule::CMD -> /usr/sbin/sendmail -i -f SendmailModule::Host -> Meu MX Interno SendmailModule::Port ...

Prezados tenho seguinte problema. Estou tentando configurar a auto-resposta do OTRS ou fazer com que o OTRS envie e-mail, tenho um MX interno na minha rede onde algumas aplicações internas utilizam o mesmo para enviar e-mail, o mesmo esta com relay aberto para rede interna não necessita autenticação...