Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Okay, thnx a lot - that worked for us...

After creating a dump an altering the table we are able to add notes and tickets again!

Have a nice day!

Hi there, we have a similar problem: root@otrs5:/opt/otrs/var/log# cat otrs.log [Tue Dec 5 14:35:23 2017][Error][Kernel::System::Ticket::Article::Backend::Base::_MetaArticleCreate][367] ERROR: duplicate key value violates unique constraint "article_pkey1" DETAIL: Key (id)=(1) already exist...

Ohne Garantien, das die Umgebung bei euch meiner entspricht... Ist halt ein "Dreckiger Hack"

Sorry Jungs,

ich hab irgendwie nicht gesehen das hier einige Nachfrage war, ich bin unter Email erreichbar, die öffentlichen Nachfragen hab ich nicht gesehen.

Grüße
Martin

Ja, der Nummerngenerator ist der selbe. Die SystemID war anders, aber auch nach der Änderung auf die alte ID, läuft es immer noch nicht rund. EDIT: Wenn man die Prüfung der SysID ausschaltet läuft es wieder. Der Tipp mit der SysID war super. Vielen Dank :) EDIT2: Habe gesehen, dass er die Änderung d...

Hallo zusammen, ich habe vor Kurzem unser OTRS 3 auf die aktuellste Appliance Version geupgradet. Dabei bin ich von der Windows Version auf die Appliance gewechselt, mit CloneDB etc. Nun ist es so, dass es natürlich einen Schnitt gab, alte Tickets = Tickets von dem Windows System Neue Tickets = Tick...

Hallo, ich hatte das selbe Problem zu lösen. Ich konnte die Migration Fehlerfrei durchziehen, nachdem ich in die Base.pm editiert habe. Bei mir lag Sie in c:\otrs\otrs\Kernel\system\CloneDB\Driver\. Ich hab keine wirklich Ahnung von Perl, wir haben eine Modifikation ab Zeile 260 vorgenommen, das hat...