Hello everyone,
can someone explain how to create automatic ticket
on otrs starting from mails that arrive to the system?
Thanks in advance,
Mario
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- 19 Apr 2015, 10:39
- Forum: General
- Topic: How to create a ticket from mail ?
- Replies: 1
- Views: 1580
- 19 Apr 2015, 10:28
- Forum: Come devo fare
- Topic: Ricevere ticket da mail
- Replies: 2
- Views: 52511
Re: Ricevere ticket da mail
Buongiorno,
anch'io sarei interessato a creare un ticket in automatico da una mail che arriva a OTRS, ho provato ad utilizzare i filtri per mail ma non sono riuscito, non è che qualcuno può aiutarmi spigandomi come si configura questa funzionalità.
Grazie,
Mario
anch'io sarei interessato a creare un ticket in automatico da una mail che arriva a OTRS, ho provato ad utilizzare i filtri per mail ma non sono riuscito, non è che qualcuno può aiutarmi spigandomi come si configura questa funzionalità.
Grazie,
Mario