Znuny and ((OTRS)) Community Edition

При создание заявки в поле "Тема" и "Текст" нужно писать вручную, а мне нужно что при выборе SLA была автозаполнение данных полей нужной мне информацией

Как сделать при выборе SLA заполнялись поля "тема" и "текст".