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by arthurjobijoba
21 Aug 2015, 17:04
Forum: General
Topic: Issue during upgrade
Replies: 1
Views: 1121

Issue during upgrade

Hi guys,

First at all, sorry for my english.

I'm trying to perform upgrade from our OTRS production server to a new server.
Production version : 3.3.8 Wanted version : 4.0.9
Steps are on new server :
- Install mysql/otrs 3.3.8 and apache server.
- Perform a restore from backup Production ...
by arthurjobijoba
20 Aug 2015, 17:26
Forum: Général
Topic: Problème de droit sur certaine action ticket
Replies: 1
Views: 101393

Problème de droit sur certaine action ticket

Bonjour,

J'ai un problème concernant certaines actions de ticket.
J'aimerai autoriser tous les utilisateurs à pouvoir effectuer les actions tickets mais actuellement seul le propriétaire est autorisé pour certaine action comme : "Fermer le ticket". Si je ne suis pas propriétaire j'ai un premier ...