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by arthurjobijoba
21 Aug 2015, 17:04
Forum: General
Topic: Issue during upgrade
Replies: 1
Views: 846

Issue during upgrade

Hi guys, First at all, sorry for my english. I'm trying to perform upgrade from our OTRS production server to a new server. Production version : 3.3.8 Wanted version : 4.0.9 Steps are on new server : - Install mysql/otrs 3.3.8 and apache server. - Perform a restore from backup Production server via ...
by arthurjobijoba
20 Aug 2015, 17:26
Forum: Général
Topic: Problème de droit sur certaine action ticket
Replies: 1
Views: 41534

Problème de droit sur certaine action ticket

Bonjour, J'ai un problème concernant certaines actions de ticket. J'aimerai autoriser tous les utilisateurs à pouvoir effectuer les actions tickets mais actuellement seul le propriétaire est autorisé pour certaine action comme : "Fermer le ticket". Si je ne suis pas propriétaire j'ai un pr...