Znuny Open Source Ticketsystem

wurzel wrote:Hi,

on my otrs5 beta3 (and beta4) there is a "ticket notifications" in agent preferences.

Flo

I do not see this in my agent preferences.

Sorry, tried now 5 days around with otrs with no success.

Switched to osTicket now and did all the setup in one evening.

In den Ticketnotifications habe ich z.B. dieses: Aber ich kann es nirgendwo auswählen!

... durch Neuinstallation 5 beta

Moin! Habe soeben OTRS5 beta installiert. Ich suche nach einer Einstellung der Ereignisbasierten Benachrichtigung im Agent. Kann ich nicht finden. Sehe nur diese Felder: Bildschirmfoto 2015-09-18 um 21.37.40.png Ich meine, man kann das irgendwo einstellen, dass der Agent ereignisbasiert benachrichti...

Soeben habe ich festgestellt, dass ALLE Fenster, die von dieser Leiste aus aufgemacht werden: das gleiche Problem (wie oben beschrieben) erzeugen. Sie sind damit schlichtweg wirkungslos.

Es betrifft leider alle Nutzer. Im Log habe ich nichts besonderes gefunden, was darauf hinweisen würde. Hier ein Screenshot, mit dem ich das Ticket schliessen möchte. Bildschirmfoto 2015-09-13 um 21.25.02.png Klicke ich auf Schliessen, erscheint dieses Fenster: Bildschirmfoto 2015-09-13 um 21.32.10....

Moin alle zusammen. Bin absoluter Newbie. Ich kann ein Ticket, dessen Eigentümer und Verantwortlicher bin, nicht schliessen und auch nicht den Benutzer ändern. Beim Click auf Schliessen beim Bearbeiten des Tickets öffnet sich das Bearbeitungsfenster, aber die Eingaben werden beim Click auf Übermitte...