Znuny Open Source Ticketsystem

Ha! Problem gefunden! Unter "Admin" -> "E-Mail Einstellungen" -> "E-Mail Adressen" stand meine E-Mail Adresse drin! Dadurch hat er - und das muss neu sein - keine Notifications an mich gesendet. Erst als ich dein Eintrag "Gültigkeit" auf "ungültig" g...

Übrigens - wenn ich einen neuen Agent anlege - selbe Einstellungen wie die 2 Benutzer die Notifications bekommen - erhält auch dieser keine Mails.
Da ist doch was faul !?

Grüße aus Haan

Sent agent 'Old Ticket create notification' notification to 'xyz@xxxxxxx.de' Das wäre etwas, dem ich nachgehen würde ... Was soll ich sagen - in meinen eigenen Einstellungen sind alle Notifications ausgewählt - ich habe die selben Queues wie die 2 Benutzer die die Notofications bekommen. Gerne send...

OTRS Log? Apache Log? Was steht in der Historie des Tickets zu den Benachrichtigungen? Also im OTRS Log sehe ich dass ein Ticket rein kommt - wie immer. Dann bekommen genau nur 2 Personen die Notification. Es müssten aber 8 sein ! [...] Sent agent 'Old Ticket create notification' notification to 'x...

In welche Logs steht nichts? Wie soll OTRS E-Mails versenden (Konfiguration)? Was steht in der Historie eines Tickets? In dem SYSLOG und Maillog steht nichts. Zudem hat alles vor dem Upgrade funktioniert! Hab ich vergessen zu erwähnen. Was meinst du mit der Historie? Das System selber funktionert s...

Hallo! Ich bin neu hier im Forum und suche dringend Hilfe! Nach der Umstellung von OTRS 4 auf OTRS 5 will OTRS an die Agenten einfach keine Mails mehr versenden. Auch eine Neuanlage und Zuweisung der Queues usw. bringt nichts! Keine Fehlermeldung im Log - einfach nichts zu finden woran es liegen kön...