Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo,

ich benötige mal eure Hilfe. Wir führen gerade bei einem Kunden OTRS5 ein.
Da der Kunde viel Laufkundschaft hat und diese Kunden teilweise zur älteren Generation gehört wünscht sich der Kunde das E-Mail Feld als Optionales Feld. Gibt es da eine Möglichkeit oder muss der Kunde mit "fake E ...

Hi,

Danke für das Skript. Wie heißt es so schön viele Wege führen nach Rom :-D. Habe es nun mit Hilfe von mysql Workbench geschafft das Config Feld zu füllen.

dyn-blob-config.png

Nachdem man den Inhalt Eingetragen hat muss man nur hingehen und den OTRS Cache mit dem OTRS User leeren. (was ich ...

Hallo,

Ich muss dynamische Felder außerhalb von OTRS befüllen, um anschließend in OTRS mit diesen Werten arbeiten zu können.

Es handelt sich um ein Dynamisches Feld mit einer Mehrfachauswahl( type Multiselect) und ich muss dort ca. 2000 Einträge drin erstellen. Die Prozedur muss ich für 2 ...

Der EnhancedPostmasterFilter wäre echt super. Derzeit kann ich alles Filtern aber habe für 4 Felder insgesamt 8 Filter die ich benötige wenn ich das damit übersichtlicher gestalten kann wäre das Perfekt.

Danke

Das mit dem Stoppen nach Treffer habe ich nun gemerkt... Aber 2 Filter weil er mich nicht mehrfach innerhalb des Bodys suchen lässt. Somit muss ich für alle Felder die als Text im Body übergeben werden sollen einen eigenen Filter bauen

Hallo,

habe erst jetzt gemerkt das der Thread falsch angelegt ist.
Kann ein Mod den bitte von Allgemeines in Hilfe verschieben?

Danke!!

Hallo,
wir haben 2 Kunden deren OTRS Instanzen Informationen unteranderem von Dynamischen Feldern austauschen sollen. Entweder wollen wir versuchen das Thema mit einem Webservice zu behandeln oder mit Hilfe von E-Mail und Postmaster-Filtern.

Ich habe bereits 2 für sich funktionierende Filter ...