Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo,

das Problem besteht komischerweise nur bei mir, bei anderen Agenten nicht.

Was ist wenn du wirklich ne neue Nachricht hast, isses dann immer noch 1 oder dan 2??
Dann sind es 2 ....

Folgendes ist mir aufgefallen:
https://.../index.pl?Action=AgentTicketMailbox&Subaction=New
Es wird ...

Hallo,

seit einem Upgrade von OTRS habe ich folgendes Problem:
Oben rechts erscheint folgende Aussage: Wenn ich allerindings auf diesen Satz klicke bekomme ich eine keine Nachrichten angezeigt.

Weiß zufällig jemand woran das liegen kann?

lindesbs wrote:Dann schau mal kurz in SysConfig-Benachrichtigungen. Der Text bg::Agent::NewTicket sollte Dein gewuenschter Text sein. Dort die Anpassungen machen, und gut ist

Hallo,

da steht es richtig ohne "="

Hallo,

wenn ein neues Ticket angelegt wurde bekomme ich immer eine E-Mail.
unter der E-Mail steht normal:

Ihr OTRS Benachrichtigungs-Master

bei mir steht:

Ihr OTRS Benachrichtigungs-Master=

wie kann man das beheben?

Hallo,

ah, ich habs nun, danke!

Was muss ich da genau downloaden?

Hallo,

wenn ich unter "SysConfig" etwas suchen möchte kommt folgender Fehler:

Can't locate object method "ModGet" via package "Kernel::System::Config" at ../..//Kernel/Modules/AdminSysConfig.pm line 482.

Gibt es dazu eine Lösung?

PS: Ich habe Version 2.1.1

Hallo,

was beideutet der Fehler:
Fehler: Email address (info@bla.de) not valid (invalid info@bla.de (no mail exchan[..]

Hallo,

mh, die 2er Version scheint gar nicht zu laufen, beim Klick auf Weiter (Installation) bei Schritt 2 (Mysql Daten) läd und läd es passiert nichts, jemand eine Idee?

Hallo,

ich schlage mal vor ich mache ein Update und dann versuche ichs nochmal *g*

Hallo,

ich nutze OTRS 1.3.2

Ich sehe im Admin Bereich:

[ Benutzer ]
[ Benutzer <-> Gruppen ]
[ Gruppen ]
[ Kunden-Benutzer ]
[ Kunden-Benutzer <-> Gruppen ] [ Queue ]
[ Antworten ]
[ Antworten <-> Queues ]
[ Auto-Antworten ]
[ Auto-Antworten <-> Queues ]
[ Anlage ]
[ Anlage <-> Antworten ...

schocker wrote:Naja, du meldest dich mit einem OTRS-Admin User an, gehst in den Admin-Bereich, dann auf SysConfig und suchst dort nach ViewCompose

Gruß
Lothar

Hallo,

mh, bei mir ist kein Sysconfig

monotek wrote:Ja, das geht.

Im Sysconfig unter:

Frontend::Agent::Ticket::ViewCompose

Wo ist das genau? Ich habe hier kein Sysconfig.

Hat schon einer eine Lösung?

Hallo,

wenn ich ein Ticket beantworte wird immer der Text des Erstellers Zitiert.
Beispiel:

Sehr geehrter bla bla,

Vielen Dank für Ihre Nachfrage.

"bla bla" <info@bla.de> schrieb:

>
>
> TextTextTextTextTextTextTextText
> TextText
> TextTextTextTextTextTextTextText
> TextText ...