Znuny Open Source Ticketsystem

Danke!
Werds mir mal anschauen.

Hey,

habs jetzt einfach über ein Add-On gelöst, mit dessen Hilfe man Formulare erstellen kann, welche unterschiedliche Felder besitzen. Für diejenigen die es Interessiert um welches Add-On es sich handelt : Intelligent Surface Lite

Gruß,
M.

Hallo zusammen, folgendes anliegen: Ist es im OTRS5 möglich, einem Kundenbenutzer mehreren Kunden ( Firmen) zuzuordnen? Grund dahinter ist, dass bei uns Kundenbenutzer = Mitarbeiter sind und Kunden = Abteilungen und es ja durchaus möglich ist, dass ein Mitarbeiter in mehreren Abteilungen sein kann. ...

Hey, selbst habe ich keinen Code geschrieben. Hab hier im Forum nur ein bisschen herumgestöbert. :shock: http://forums.otterhub.org/viewtopic.php?f=60&t=24116 Das ist ja quasi eine Anleitung wie man es im OTRS3 macht. Die Idee ist, dass beim erstellen eines Tickets in der Customer-Sicht anhand e...

So ich mach das hier auch mal auf. Hallo zusammen, ist es möglich in OTRS 5 dynamische Felder anhand von speziellen Queues anzeigen zu lassen? Für die Version 3-4 geht es ja über Anpassung der dtl-Files. Im 5er gibt es ja nur noch pm- und tt-Dateien. Wo muss man denn dort die Anpassungen vornehmen? ...

Hello everyone!

Is it possible to add dynamic fields for specific Queues in OTRS 5.XXX ?

I found the post about the dynamic field implementation for specific queues for OTRS 3-4. But OTRS 5 doesn't use DTL-files anymore.

Greetings
M.