Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Hallo zusammen, erstmal vielen Dank für das Feedback! Ich habe jetzt erstmal die Lösung von Johannes konfiguriert. Bis jetzt läuft seit einer Woche alles. Das ist aber leider noch nicht aussagekräftig genug. Ich werde das weiter beobachten und wenn wieder der OOM-Killer läuft die Konfiguration von s...

Hallo zusammen, ich habe für ein Kunden ein Update von Znuny 6.0.x auf die Version 6.5.4 gemacht. Anschließend wurde das OS von mir von Debian 10 auf Debian 12 aktualisiert. Seitdem gibt es in regelmäßigen Abständen immer wieder OOM-Killer, welche die MariaDB abschießen. Mein Kunde sieht in seinem M...

Hi Roy,

vielen Dank für die schnelle Antwort! Gibt es denn schon eine grobes Releasedatum für die Templates?

Gruß
PaPie

Hallo zusammen, ich meine gelesen zu haben, dass irgendwo in den Patchnotes oder der Roadmap von Znuny-6.1-Znuny-6.3 die Rede von einer Grafana Anbindung oder Templates war. Ich habe die Patchnotes der Versionen nochmal durchforstet, kann die entsprechenden Stellen aber nicht mehr finden. Existiert ...

Guten Morgen,

ich hatte mir schon so etwas gedacht. Naja kann man nichts machen. Danke für die schnelle Antwort!!

Grüße,

Mahlzeit zusammen, ich hatte eine funktionierende Testinfrastruktur, mit einer LDAP-Anbindung und Single Sign On für Agenten und Kunden. Ich hab in meiner LDAP-Konfiguration die UID jetzt von sAMAccountName auf userPrincipalName geändert. Bei deaktiviertem Single Sign On funktioniert LDAP wunderbar....

Hallo Alex,

wie sieht dein Berechtigungssystem aus? ( Agenten->Rollen->Gruppen)
Wenn kein Agent Berechtigungen für die Queue hat kann man auch niemanden als
Besitzer oder Verantwortlichen auswählen.

Grüße
Papie

Mahlzeit Alex,

such mal im Adminbereich unter "Systemkonfiguration" nach "AgentLogo".
Dort musst du in der URL-Zeile den Pfad im Dateisystem angeben.


Lg Papie