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- 18 Sep 2016, 17:20
- Forum: Come devo fare
- Topic: Otrs 5 semplice escalation - MasterSlave
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Otrs 5 semplice escalation - MasterSlave
Salve a tutti, Gestisco un sistema otrs free così costituito Coda 1 e coda 2 che possono passarsi i ticket. Vorrei utilizzare la modalità masterslave in questo modo La coda 1 avvia il processo Il processo crea un ticket figlio nella coda 2 (possibilmente con copia dell'articolo originale) La coda 2 ...