Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Danke für die Info und deine Antworten. Ich habe jetzt mit Thunderbird verschlüsselte Emails an OTRS gesendet und wenn ich unter Sicherheit "Meinen öffentlichen Schlüssel anhängen" deaktiviere, dann ist alles gut. GPG_Error4.PNG Ich checke als nächstes meine öffentlichen Schlüssel. Viellei...

Okay echt merkwürdig, die Mail mit Outlook als HTMl wird als Bad Signatur erkannt, als Text ist sie Good PGP Signature.

Mit Thunderbird egal wie ich es schicke wird sie immer als Bad Signature erkannt.

Guten Morgen,

So ich habe den Fehler gefunden, sobald ich die Mail als Text versende gibt es keine Fehlermeldung. Nur mit HTML gibt es ein Bad Signature.

Darf ich fragen wie du das gelöst hast?

Ja das habe ich mir schon gedacht, aber wie kann das passieren? Dann liegt das aber nicht an OTRS oder? Das ist schon die zweite komplette Installation mit OTRS. Das eine PGP wurde mit Thunderbird erstellt und das von OTRS über das Betriebssystem mit gpg. Kann es sein das irgendwelche Berechtiungen ...

Okay habe jetzt geschaut mit gpg --list-keys und es waren alle 4 drinnen die ich hinzugefüt habe. Die öffentlichen waren Unknown dann habe gpg --edit-key EMAIL ein trust gemacht, aber der Fehler besteht immer noch. Dann wollte ich ein sign machen, aber das geht nur mit den secretkeys. Echt seltsam. ...

Wenn ich von Outlook zu Thunderbird und auch andersrum mit verschiedenen E-Mail Adressen und PGPs sende, wird es verschlüsselt und signiert. Kannst du mir bitte sagen wo der gpg Keyring ist, unter /opt/otrs/.gnupg? Ich importiere die öffentlichen Keys über die OTRS Oberfläche. Ich sende von Thunderb...

Hallo liebes OtterHub Forum, wie der Betreff schon sagt geht es um PGP einrichten. Verschlüsselt aus OTRS senden funktioniert, Emails die reinkommen sind auch verschlüsselt, aber bei der Signierung kommt immer der Fehler: GPG_Error.PNG Signiert: gpg: Signature made Tue Oct 27 17:56:42 2020 UTC gpg: ...

Hallo Roy, danke für die Rückmeldung. Also es wäre super wenn noch ein Kundenbenutzer mit erstellt werden würde, aber es ist kein muss. Ich warte noch selbst auf die Email, das Kontaktformular wird noch eingerichtet, aber die soll in yaml sein. Sobald ich die Infos habe, melde ich mich. Viele Grüße ...

Hallo liebes Otterhub Forum, von einem Kontakformular wird eine Email mit Daten wie Name, Email, Text und Kategorie an das Ticketsystem OTRS gesendet. Da es immer von der gleichen Email kommt, muss jedesmal ein weiteres Ticket erstellt werden und die Daten manuell eingetragen werden. Kennt bitte jem...

Super echt vielen Dank, hab ewig in sysconfig gesucht und nicht gefunden. Kann geschlossen werden. Danke noch mal.

Hallo liebe Otterhub User,

nach einer Neuinstallation OTRS 6.0.29, wegen Umzug, fehlt bei mir unter Admin/Agenten das Feld ANMELDEN ALS/Zu Agent wechseln. Kann mir bitte einer verraten wie man das wieder aktiviert? Im Anhang ist ein Screenshot oben ohne und unten mit.

Vielen Dank und schöne Grüße

So bin ein Schritt weiter die Warnung kommt nicht mehr. Hab den VHOST im ReverseProxy geändert. Hier wenn es jemanden interessiert: <VirtualHost *:80> ServerName domain.org ServerAlias 192.168.0.100/otrs/ RewriteEngine On ProxyRequests Off ProxyPass / https://192.168.0.100/ <Proxy *> Order deny,allo...

Hallo zusammen, wer kann mir bitte helfen? Unsere Lokale OTRS Installation muss aus dem Internet erreichbar sein. Wenn ich den Link aufrufe dann komme ich auf OTRS, aber bekomme die Fehlermeldung: Browser-Warnung Sie verwenden leider einen (stark) veralteten Browser. OTRS funktioniert mit einer groß...

Hallo Flo,
hab jetzt SessionCheckRemoteIP auf Nein gesetzt, Verbindung bricht immer noch ab. Der Fehler mit "Error during AJAX communication. Status:error, Error:Not Fount" kommt mehrmals am Tag. Hab schon gegoogelt aber nicht viel rausbekommen. Wo kann ich die logs finden?

Meinst das liegt am Proxy? Kann man einen Proxy in OTRS eintragen? Im moment hab ich den nur in 70debconf eingetragen, damit apt-get geht, aber was seltsam ist,wenn ich mich gleichzeigt über die OTRS Weboberfläche und über putty an den Debian Rechner wo OTRS drauf ist anmelde, dann läuft es und soba...

Hallo Wurzel, nee kein Direktzugriff, im Netzwerk ist ein Proxy. Das Netzwerk ist eine Windows Domäne, OTRS ist auf einem Debian Rechner der im gleichen Netz ist und zugreifen tue ich auf den OTRS Rechner mit einem WIN7 Rechner der im gleichen Netz ist. Wegen logs kann ich morgen schauen, hab ich gl...

Hallo Leute, immer wenn ich mich von einem anderen Rechner auf die Weboberfläche von OTRS verbinde (IP.OTRS.SERVER/otrs/index.pl),kickt mich OTRS immer nach ca 1 bis 2 minuten raus und es kommt HTTP Fehler 404 Seite nicht gefunden. Ich muss mehrere male auf refresh drücken oder 20 bis 40 sekunden wa...

Ok vielen dank Flo für die Hilfe und deine Tipps.

Liebe Grüße

Danke für die Antwort Flo, hoffe ich hab es richtig verstanden. Also ich richte und konfiguriere procmail und procmail leitet es dann an den lokalen Otrs Benutzer, aber woher weiß procmail wer der lokale Otrs Benutzer ist und wie bekomme ich die Emails die von Exchange rausgehen zu procmail? Hast du...

Guten Morgen und danke für deine Antwort wurzel. Kannst du bitte bisschen genauer mit dem link werden, wenn ich doc.otrs.org eingebe dann kommt das OTRS Portal, aber dort kann ich nichts mit postmaster finden.

Danke für die schnelle Antwort, muss ich gleich mal probieren. Ja bin am überlegen auf OTRS 5 upzugraden. Ich hab eine Email am Exchange eingerichtet, möchte das die Windowsdomänenbenutzer mit ihrem eigenen Email Account eine Störung an diese Email mailen und die über OTRS an die Agenten weitergelei...

Hallo Leute, habe auf Debian 8.5 OTRS 4.0.8 installiert. Möchte aus OTRS Emails empfangen, versenden und weiterleiten. Im Netzwerk ist ein Exchange 2010 über den das ganze laufen soll. Hab mir das Handbuch durchgelesen, über Google versucht irgendwelche howtos zu finden, aber ich krieg das nicht hin...