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- 27 Jan 2023, 20:21
- Forum: General
- Topic: IMAPOAuth2, The refresh token could be expired or invalid
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IMAPOAuth2, The refresh token could be expired or invalid
I am using Office365 as SMTP Sender. The connection worked without any problems after setup. After half an hour the following error message appears. If I then save the SMTP data again and confirm the OAuth connection with Office365, it works again for about 30 minutes. Then the error message comes a...
- 27 Jan 2023, 20:02
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- Topic: Absender anpassen
- Replies: 0
- Views: 3864
Absender anpassen
Hallo,
wie kann ich denn den Absender Agent anpassen?
Es kommt normal der Text: Agent via xyz@domain.de
Vielen Dank!
wie kann ich denn den Absender Agent anpassen?
Es kommt normal der Text: Agent via xyz@domain.de
Vielen Dank!
- 27 Jan 2023, 13:09
- Forum: General
- Topic: OFORK to Znuny Migration
- Replies: 1
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OFORK to Znuny Migration
I am using OFORK 7.0.7. Can i migrate all data to Znuny?
- 23 Oct 2022, 15:40
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- Topic: E-Mail Gesendete Elemente
- Replies: 0
- Views: 3322
E-Mail Gesendete Elemente
Ich habe erfolgreich das System installiert und auch E-Mail Versand SMTPLS über ein Exchange Postfach eingerichtet. Kann ich es irgendwie einstellen, dass die gesendeten E-Mails im Postfach Ordner Gesendete Elemente gespeichert werden, die über das Ticketsystem versendet werden? Es ist ein Echange 2...
- 09 Oct 2022, 10:25
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- Topic: AutoCompleteActive
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Re: AutoCompleteActive
ja hab den alten Ordner umbenannt
Dann neu heruntergeladen und entpackt
Rechte angepasst mit dem Script
Config Datei kopiert
Nun funktioniert es wieder! Thema erledigt.
Dann neu heruntergeladen und entpackt
Rechte angepasst mit dem Script
Config Datei kopiert
Nun funktioniert es wieder! Thema erledigt.
- 07 Oct 2022, 20:41
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- Topic: AutoCompleteActive
- Replies: 12
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Re: AutoCompleteActive
Ich vermute es fehlt irgendeine JavaScript Datei. Nur welche?
Am liebsten würde ich daas aktuelle build nochmal hochladen bzw. die vorhandenen Dateien überschreiben.
Was muss ich auslassen? Nur die Config.pm ???
Am liebsten würde ich daas aktuelle build nochmal hochladen bzw. die vorhandenen Dateien überschreiben.
Was muss ich auslassen? Nur die Config.pm ???
- 07 Oct 2022, 19:09
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- Topic: AutoCompleteActive
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Re: AutoCompleteActive
nein, wenn ich das eingebe passiert auch nichts...
- 07 Oct 2022, 12:40
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- Topic: AutoCompleteActive
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Re: AutoCompleteActive
Ja das komische ist, es kommen auch über Admin -> Kundenbenutzer alle Benutzer aufgelistet.
Die Abfrage funktioniert auch, wenn ich ein E-Mail Ticket erstelle. Nur bei Telefon Ticket erstellen passiert nichts mehr.
Ich habe kein LDAP und daher DB vermutlich eingerichtet.
Die Abfrage funktioniert auch, wenn ich ein E-Mail Ticket erstelle. Nur bei Telefon Ticket erstellen passiert nichts mehr.
Ich habe kein LDAP und daher DB vermutlich eingerichtet.
- 07 Oct 2022, 11:15
- Forum: Allgemeines
- Topic: AutoCompleteActive
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Re: AutoCompleteActive
Ach okay da hatte ich mal geschaut. Da steht aber nichts drin.
- 07 Oct 2022, 08:11
- Forum: Allgemeines
- Topic: AutoCompleteActive
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Re: AutoCompleteActive
sag mir mal schnell wo ich das Log finde? Über das Interface oder SSH ?
- 06 Oct 2022, 12:50
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- Topic: AutoCompleteActive
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AutoCompleteActive
Normalerweise wurden die Kundenbenutzer hier immer automatisch angezeigt, sobald Sie hier einen Buchstaben eingegeben haben. Das geht plötzlich nicht mehr. In den Einstellungen ist die Autovervollständigung noch aktiviert. Ich habe das in verschiedenen Browsern getestet. Kürzlich wurde nur die Linux...
- 27 Sep 2019, 17:57
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- Topic: Neustes Ticket immer oben
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Re: Neustes Ticket immer oben
wie heißt denn der Eintrag in der sysconfig?
- 27 Sep 2019, 15:13
- Forum: Allgemeines
- Topic: Neustes Ticket immer oben
- Replies: 3
- Views: 2180
Neustes Ticket immer oben
Hallo zusammen,
wie kann ich fest einstellen, dass es neuste Ticket (Alter) immer oben steht?
Ich muss jedes mal auf Alter klicken damit er es sortiert.
Vielen Dank.
wie kann ich fest einstellen, dass es neuste Ticket (Alter) immer oben steht?
Ich muss jedes mal auf Alter klicken damit er es sortiert.
Vielen Dank.
- 25 Sep 2018, 16:02
- Forum: Help
- Topic: OTRS 6.0.11 - Outgoing messages in queue
- Replies: 2
- Views: 1317
Re: OTRS 6.0.11 - Outgoing messages in queue
The Communication Log with SMTPTLS
- 25 Sep 2018, 15:59
- Forum: Help
- Topic: OTRS 6.0.11 - Outgoing messages in queue
- Replies: 2
- Views: 1317
OTRS 6.0.11 - Outgoing messages in queue
Hello i installed OTRS 6.0.11 on Ubuntu 16.04 in virtual environment on Xen Server The system has problems with sending e-mail. I can receive from Office365. That was okay! I also tried SMTP Server and even "Do not send Mails" is in the queue I setup SMTP and everything in the System setti...
- 29 Oct 2017, 21:51
- Forum: Hilfe
- Topic: OTRS 6 Beta and FAQ Modul
- Replies: 2
- Views: 1974
Re: OTRS 6 Beta and FAQ Modul
Uninstalling package...
Error: No such file 'FAQ' or invalid 'package-version'!
Error: No such file 'FAQ' or invalid 'package-version'!
- 28 Oct 2017, 15:19
- Forum: General
- Topic: Exchange Online and shared Mailbox
- Replies: 2
- Views: 10520
Re: Exchange Online and shared Mailbox
Thank you! I saved all settings again and it was working
- 28 Oct 2017, 15:18
- Forum: Hilfe
- Topic: OTRS 6 Beta and FAQ Modul
- Replies: 2
- Views: 1974
OTRS 6 Beta and FAQ Modul
Hello, after Upgrade to 6 Beta I get the following error. How can i manually remove the Plugin? ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Stats::Dashboard::Generate-72 Perl: 5.22.1 OS: linux Time: Sat Oct 28 15:05:07 2017 Message: Can't locate Kernel/System/Stats/Static/FAQAccess.pm in @INC (you may need t...
- 25 Oct 2017, 16:41
- Forum: Hilfe
- Topic: Eigene Domain für OTRS nutzen
- Replies: 5
- Views: 4272
Re: Eigene Domain für OTRS nutzen
Im DNS kann ich aber nicht die unterschiedlichen tpl Dateien verlinken. /otrs/customer.pl /otrs/index.pl
Sodass dies in der Apache Konfiguration angepasst werden muss.
Sodass dies in der Apache Konfiguration angepasst werden muss.
- 25 Oct 2017, 16:39
- Forum: Hilfe
- Topic: Eigenes Theme erstellen
- Replies: 3
- Views: 2351
Re: Eigenes Theme erstellen
Diese Anleitung habe ich benutzt.
Ist das für OTRS 6 gleich?
Er ändert das Favicon nicht und nutzt die Default css
Ist das für OTRS 6 gleich?
Er ändert das Favicon nicht und nutzt die Default css
- 25 Oct 2017, 16:38
- Forum: General
- Topic: Exchange Online and shared Mailbox
- Replies: 2
- Views: 10520
Exchange Online and shared Mailbox
Hello, i got the Problem that some recipients get my messages in their SPAM Folder. So sending Problem. I am using OTRS 6 and Sendmail so far. Now i want to change the sendmail settings to use a shared mailbox on exchange online. (SMTPS / SMTLS) What will i need to change and what are the credential...
- 14 Oct 2017, 19:33
- Forum: Hilfe
- Topic: Änderung des Ticket-Besitzers Mail Template
- Replies: 1
- Views: 1213
Änderung des Ticket-Besitzers Mail Template
Hallo zusammen,
wo finde ich das E-Mail Template für "Änderung des Ticket-Besitzers"
Vielen Dank!
wo finde ich das E-Mail Template für "Änderung des Ticket-Besitzers"
Vielen Dank!
- 14 Oct 2017, 17:23
- Forum: Hilfe
- Topic: Server 1:1 umziehen
- Replies: 1
- Views: 1177
Server 1:1 umziehen
Hallo zusammen,
ich habe OTRS 6 BETA auf einen Ubuntu 16.04 laufen.
Wie kann ich das System inkl. Konfiguration und Daten auf einen neuen Webserver umziehen?
Was ist hier zu beachten? Wie kann ich vorgehen?
Vielen Dank
ich habe OTRS 6 BETA auf einen Ubuntu 16.04 laufen.
Wie kann ich das System inkl. Konfiguration und Daten auf einen neuen Webserver umziehen?
Was ist hier zu beachten? Wie kann ich vorgehen?
Vielen Dank
- 14 Oct 2017, 14:42
- Forum: Hilfe
- Topic: Eigenes Theme erstellen
- Replies: 3
- Views: 2351
Eigenes Theme erstellen
Hallo zusammen, ich nutze OTRS 6 BETA Nun möchte ich gerne ein eigenes Theme erstellen für Agents und Customer. Das Default soll deaktiviert werden? Welche Dateien müssen hier genau erstellt werden sodass Logo und Favicon css update sicher sind? Wo wird das umgestellt? Welche Dateien müssen noch ang...
- 14 Oct 2017, 12:50
- Forum: Hilfe
- Topic: Eigene Domain für OTRS nutzen
- Replies: 5
- Views: 4272
Re: Eigene Domain für OTRS nutzen
also ich das noch nicht so hinbekommen es kommt dann zu HTTP 404 Fehlern etc.
Kann jemand unterstützen was und wo ich genau ändern muss?
Kann jemand unterstützen was und wo ich genau ändern muss?
- 17 Jul 2017, 14:55
- Forum: Hilfe
- Topic: Office365 Mail Abruf, Kopie auf Server belassen
- Replies: 5
- Views: 2840
Re: Office365 Mail Abruf, Kopie auf Server belassen
das bedeutet auch bei IMAP und IMAPS werden die Mails nach Abruf durch OTRS aus dem Postfach gelöscht?
- 17 Jul 2017, 14:44
- Forum: Hilfe
- Topic: Eigene Domain für OTRS nutzen
- Replies: 5
- Views: 4272
Eigene Domain für OTRS nutzen
Hallo zusammen, ich habe OTRS auf einen Ubuntu 16.04 installiert. Wie kann ich nun einrichten, dass es folgende URLS gibt: http://ticket.meinedomain.de -> Link auf http://meinedomain.de/otrs/customer.pl http://admin.ticket.meinedomain.de -> Link auf http://meinedomain.de/otrs/index.tpl Vielen Dank
- 17 Jul 2017, 14:41
- Forum: Hilfe
- Topic: Office365 Mail Abruf, Kopie auf Server belassen
- Replies: 5
- Views: 2840
Office365 Mail Abruf, Kopie auf Server belassen
Hallo zusammen, ich habe OTRS installiert. Nun habe ich unter Mails ein Office365 Postfach eingebunden. Dieses Postfach ist ein freigegebens Postfach. Der Abruf der Mails und die Erstellung der Tickets klappt ohne Probleme. Wir kann ich einstellen, dass die Mails aber auf dem Server nicht gelöscht w...