Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Genauer als dort geht es doch nun wirklich nicht

Wo hängst Du denn genau?

http://doc.otrs.org/2.1/de/html/x1027.html

Hilft Dir der Postmaster-Filter? ("Wenn Betreff oder Absender, dann verschiebe nach Junk".)

Ich klebe mich mal hier mit dran.
Auch in der neuesten Version 2.1.3 habe ich keine Möglichkeit gefunden, die oftmals unsinnigen Betreffzeilen ("Liebes EDV-Team") im Nachhinein durch etwas sinnvolles zu ersetzen. Ist dies ein Bug, ein Feature oder einfach nur verdammt gut versteckt?

Jörg