Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Normalerweise sind solche Änderungen nicht notwendig. Ich tippe auf ein gewaltiges Problem mit dem Zeichensatz deines AD. Des weiteren solltest Du nich den sAMAccountName sondern lieber dern UserPrincipalName nutzen. "Melden" bzw. Vorschlagen kannst Du solche Änderungen beim Anbieter Dein...

Der UPN wird als email adresse geliefert. Wir wollen aber Vorname und Nachnahme nutzen. Apache2 liefert mir den {REMOTE_USER} im SSO. Aus dem ü wird UTF-8 (in literal) ein \xc3\xbc . Das wird von Znuny aber als ü interpretiert. Daher hab ich in der HTTPBasicAuth.pm folgende eingebaut # get params m...

Die Letzen notwendigen Änderungen hatte ich dann im Quellcode von OTRS gemacht.

Wie und wo kann man denn Änderungen am OTRS System an die Entwickler melden?

Hi, ich hab / hatte 2 Probleme. Die LDAP Authentifizierung mit unserem Active Directory hat die Nutzer mit Umlauten (ä,ö,ü) nicht eingebunden. Warum auch immer, ich hab viel probiert. Bitte kommt jetzt keiner mit Charset und utf-8 oder sonstigen, das klappte nicht. Also habe ich das mit nem LDAP Que...

Hab´s dann hinbekommen...

Der Trick ist die Umlaute beim LDAP request binär zu dekodieren ...

Guten Morgen, ich hatte am Freitag unter Linux mit ldapsearch abfragen getestet. Bei den Usern mit ä,ö,ü musste ich eine BASE64 decodierung dranhängen. ldapsearch **** | grep "Name" | perl -MMIME::Base64 -n -00 -e 's/\n +//g;s/(?<=:: )(\S+)/decode_base64($1)/eg;print' Mit der Änderung in $...

Hallo, ich versuche in Version 6.4.3 die LDAP Anbindung für die Agents einzurichten. Ich habe das nach den bekannten Anleitungen vorgenommen. Das funktioniert auch sehr gut, auch nicht registrierte Agenten können sich über eine OTRS_allow Gruppe nun anmelden. Es wird ein Agent Konto angelegt und all...

Hi, my OTRS is running out of disc space. (5.0.16) The table gi_debugger_entry_content is about 35GB. I already tried to clear DEBUGGER Logs in the Webservice. I only have one Service under webservices, i tried to clear the data, it aks for confirmation. At the next day it´s still about 35GB in size...

Hi, ich hab mich unter den Webservices nochmal umgesehen. Dort gibt es nur einen eigenen Webservice unserer Entwickler. Links unter Aktionen finde ich einen Debugger Button. Dort kann ich wohl das Debug Log leeren, es scheint lange zu dauern. Rechts im Webservices steht unter Debug-Level: Fehlersuch...

Hallo Jojo,

ich habe OTRS mit den Default Einstellungen installiert, es wurde nichts angepasst.
Sicher kann man anfangen und alle Webservices anpassen. (Wenn ich dann mal weiß wie ...).

Wie bekommt man die Debug Logs am schnellsten gelöscht?
Da muss es doch einen Weg geben...

Hallo, ich nutze hier ein OTRS 5.0.16, seit gestern steht das System, die Festplatten sind voll. Nach längerer Suche stellt sich raus, das eine Tabelle in der OTRS Datenbank auf 35GB angewachsen ist. Es handelt sich hier um gi_debugger_entry_content Tabelle. Trotz Eintrag unter GenericInterface::Ope...