Znuny and ((OTRS)) Community Edition

OTOBO bringt zum Beispiel neue dynamische Felder, die es in der Community Edition nicht gab. OFORK bringt in der kommenden Version wohl ein neuen Prozessmanagement. Wenn diese, oder andere neue Funktionen, genutzt werden gibt es kein äquivalentes Feld in OTRS 7, das heißt die Daten können nicht einf...

OFORK habe ich mir im Detail noch nicht angeschaut. Auf den ersten Blick fände ich OTOBO auch etwas interessanter. Da Znuny sich bereit erklärt hat Bugfixes und Securityupdates für 2 Jahre zur Verfügung zu stellen, würde ich mit den Forks eventuell noch etwas warten. Vielleicht entscheidet sich die ...

To extend a bit on Emins post, you can use
to also get the file and line you dump is coming from.

Hi,

ich habe in die Richtung noch nichts gesehen.
Wir haben für einen Kunden zumindest schon mal Bilder aus den Artikeln mit in das PDF integriert.

Es gibt leider kein "Das Ticket ist komplett"-Event.

Hier könnte man das TicketCreate-Transaction-Event nutzen.

Den Fehler hatte ein Kunde von auch mal, Sie könnten in die Einstellung "Ticket::Frontend::ResponseFormat" schauen. Die sieht normalerweise so aus: [% Data.Salutation | html %] [% Data.StdResponse | html %] [% Data.Signature | html %] [% Data.CreateTime | Localize("TimeShort") %]...

#5# - wo bitte finde ich den Code, denn ich ändern müsste, damit die Notizzeile nicht rot dargestellt wird, sondern "farblos" - habe dazu leider nichts gefunden Die Farben können in dieser CSS-Datei geändert werden: var/httpd/skins/Agent/default/css/Core.TicketDetail.css #6# ==> wo bitte ...

Hallo zusammen, wir haben mittlerweile eine Erweiterung entwickelt, die es erlaubt Avatare auch Lokal zu speichern. Wenn gewünscht kann man Gravatar-Avatare auch anzeigen lassen wenn lokal keine gespeichert sind. Außerdem können Avatare für Email-Domänen hinterlegt werden. LocalAvatar auf OPAR Bei F...

You could do that with a JavaScript that reacts to the change of the first DynamicField and disables the second one based on that.

Hallo Peter, Ich habe das so verstanden, dass ein Kunde beim erstellen eines Tickets die Queue auswählt und abhängig davon welche Queue er ausgewählt hat sollen nur bestimmte Prioritäten zur Verfügung stehen. Ich habe ein Bild angehangen an dem du sehen kannst was du eintragen musst. Oben ist der Na...