Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Buongiorno, qualcuno ha idea se è possibile attivare i campi dinamici sull'aggiornamento multiplo dei ticket? L'obiettivo è quello di inserire/compilare determinati campi comuni su più ticket in carico selezionati contemporaneamente. Ringrazio in anticipo chi mi darà una risposta. Cordiali saluti, A...

Hi everyone, I've the same problem, someone have a solution? My problem is that an agent/owner receives continuously the " Unlocked Ticket Pending Reminder Time Reached " notifications but the ticket itself was completely deleted. I can't disable the "Ticket::PendingNotificationOnlyTo...