Estou utilizando a versão 6.0.4marcosaurelio wrote:Que versão do OTRS você está usando?
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- 17 May 2018, 14:31
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- Topic: Reabertura de Chamados
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Re: Reabertura de Chamados
- 16 May 2018, 17:01
- Forum: Geral
- Topic: Reabertura de Chamados
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Reabertura de Chamados
Pessoal, boa tarde
Estou com uma pequena dificuldade, assim que fechamos o chamados e o solicitante acaba respondendo o mesmo, a reabertura é feita.
Gostaria de saber se tem alguma maneira de quando esse chamado for reaberto ele já ficar bloqueado para o ultimo atuante do mesmo?
Estou com uma pequena dificuldade, assim que fechamos o chamados e o solicitante acaba respondendo o mesmo, a reabertura é feita.
Gostaria de saber se tem alguma maneira de quando esse chamado for reaberto ele já ficar bloqueado para o ultimo atuante do mesmo?