Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Thank you very much bschmalhofer! This is indeed the solution that fixes both the exception as well as the empty log in the AdminLog frontend: my $LogString = $Data . $String; $Kernel::OM->Get('Kernel::System::Encode')->EncodeOutput( \$LogString ); shmwrite( $Self->{IPCSHMKey}, $LogString, 0, $Self-...

Hallo Johannes,

vielen Dank für das Angebot. Qualifziert sich denn auch ein OTRS 5 noch dafür?
Wir sind ja noch ein wenig hinterher und müssen noch ein paar Altlasten loswerden, bevor es dann hoffentlich im Winter den Umstieg gibt.

Grüße
Roland

Hallo,

bei mir ist es das leider nicht. Sieht wie die Vorlage aus und "use utf8;" ist drin.

Aber der Hinweis ist gut. Bin gar nicht auf die Idee gekommen, dass da was fehlen könnte.

Grüße
Roland

Hallo, das Problem hat bei uns gestern nach einem Update auf von Ubuntu 20.04 auf 22.04.1 auch zugeschlagen. Mit dem Update einher ging ein Perl Update von 5.30 auf 5.34. Eine schnelle Lösung für die gröbsten Probleme (500er Error, Email Processing) ist erstmal, die betreffende Zeile in Log.pm durch...

Hallo zusammen, wir haben von 2 Tagen ein minor Version Update von (nicht lachen) OTRS 3.3.6 mit KIX (in der dazu passenden Version) auf 3.3.16 (ebenfalls mit KIX in passender Version) durchgeführt. Plan war es, dies als Basis für eine weitergehende Migration zu 4 oder sogar 5 zu nutzen. Das System ...