Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Hallo zusammen, kennt vielleicht jemand das Problem, das man über den Webservice nur eine Fehlermeldung erhält, wenn man eine Liste mit Ticket-ID's abfragt und ein einzelnes Tickets nicht gelesen werden darf/kann? Erwarten würde ich, das dann wenigstens die mit GET angeforderten Info's der restliche...

Perfekt, das war's!
Du hast mir sehr geholfen, vielen Dank!

Hallo, schonmal vielen Dank für die schnelle Antwort. Habe mal versucht das bei mir anzuwenden. Das Ergebnis sieht zwar im Ansatz gut aus, aber irgendwo gibts wohl noch ein Denkfehler: Result: {"Tickets":"48820","48819":"48821"} Da scheint er noch irgendwas fa...

Hallo zusammen, ich habe das GenericInterface um das Modul TicketSearchCI erweitert. Dieses soll mir bezogen auf eine Config-Item ID alle verknüpften Tickets zurückliefern. Soweit funktioniert das auch, jedoch erhalte ich als Result einen verschachtelten Hash-Wert (von der Funktion LinkObject->LinkL...

Hallo zusammen, gestern beim Treffen war das Interesse daran groß, wie man die Symbole in der Toolbar anpassen kann. In der beigefügten Kurzanleitung ist beschrieben wo man die Filterkriterien anpassen kann, damit hier auf den Ticket-Besitzer gefiltert wird und nicht (wie es default der Fall ist) de...