Znuny Open Source Ticketsystem

Hi Flo,

verdammt, du warst meine letzte Hoffnung

Trotzdem danke!

Hi Flo,

nein, es sind keine Generic Agents eingestellt.

Die Liste ist leer.

Beste Grüße

BOFreak

Hi Flo,

ich habe die Query angepasst und neu ausgeführt (siehe Anhang).

In der SysConfig habe ich die Postmaster_Queue eigentlich überall ersetzt durch die 1st Level-Queue.

Hallo Flo,

vielen Dank für deine Unterstützung!

Anbei die Query:

Hallo Flo,

nein, das Ticket wurde als neues Telefonticket angelegt.

Siehe Screenshot:

Hallo Flo,

ich habe ein neues Ticket erstellt, welches in die Queue "1st Level" einsortiert werden sollte.

Anbei die History:

Hallo reneeb,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Die Queue wurde nicht nachträglich geändert.

Das Ticket wurde mit dieser Queue erstellt.

Hallo zusammen, seit kurzem haben wir einen merkwürdigen Fehler im Ticketsystem. Wenn ein neues Ticket über "Neues Telefon-Ticket" angelegt wird, dann haben wir die Möglichkeit zu entscheiden, in welcher Queue das Ticket landen soll. Es stehen in einem Drop-Down-Menü immer drei Punkte zur ...