Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Hola chicos nuevamente, aqui me encuentro con otro inconveniente. Les planteo el ambiente: 1) "Un usuario (CLIENTE) crea un ticket mediante la web. Al usuario encargado de procesar dicha solicitud (AGENTE) le llega un mail notificandolo de un nuevo ticket, y al CLIENTE le llega via mail, una co...

Según pone ahí, hay alguna configuración que impide el envío, pero es ajeno al OTRS. Revisa la configuración de las cuentas de gmail, que permitan el envío de emails a través de aplicaciones de terceros. Muchas gracias Fcasal, ya he resuelto el inconveniente, había quedado configurada una dirección...

Bueno... buscando y buscando... aca encontré algo interesante... En /var/log/exim4/mainlog encontré lo siguiente: 2019-03-16 12:09:00 1h587Y-0000iI-EL <= edobanio@lacasadelrenault.com U=otrs P=local S=1791 id=1552738042.783375.192463451@ubuntu-server2 2019-03-16 12:09:01 1h587Y-0000iI-EL H=aspmx.l.g...

Entiendo que en el registro de configuración no sale error ni en los logs de apache tampoco, ¿es correcto? Hola fcasal, en donde no sale error alguno, es por web, en Admin, Registro de comunicacion, sale que se conecto y lo envió correctamente. No encontre los logs de Otrs ni de apache, me podrias ...

Hola Fcasal, muchas gracias por tu respuesta. He verificado esto que me comentás, y está correctamente configurado, asi que no es parte del problema, tampoco tengo firewwall que bloquee los mails... Y la verdad... no se donde encontrar el log de la salida de mail, para leerlo por consola... porque e...

Hola chicos, les cuento, acabo de instalar Otrs 6, mi primer experiencia instalando y configurando. Resulta, que quiero configurar las respuestas a los tickets via mail, con Gmail, mediante SMTP: smtp.gmail.com Puerto: 587 y apararentemente queda todo bien. Al responder mediante mail, segun Otrs, se...