Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Hi Roy,

vielen Dank für den Tipp.
Damit hat es funktioniert.

Gruß
Stefan

Hallo Community, ich habe ein zusätzliches Dashboard in Znuny eingebaut. Das Dashboard funktioniert soweit auch, allerdings möchte ich dort Tickets anzeigen lassen, die ein besonderes Kriterium besitzen, welches durch ein dynamisches Feld realisiert wird. Das dynamische Feld ist ein Dropdown mit meh...

ok, danke, dann warte ich die paar Tage noch ab

Hi Roy,

danke für Deine Antwort, ich habe aber schon Version 6.4.2 installiert.
Wo kann ich das denn in der Systemconfig finden?

Gruß
Stefan

Hallo,

wie kann ich die Volltextsuche in der Toolbar manipulieren, dass als Ergebnis nur offene und neue Tickets angezeigt werden?

Vielen Dank im Voraus.

Gruß
Stefan

Hi,

danke für die schnelle Antwort.

Ich habe etwas in dieser Richtung schon vermutet, dass es wirtschaftlich sinnvoller ist, das alte System quasi als Archiv zu behalten und mit OTRS ganz neu zu starten.

Die Zeitstempel und die Historie wären in meinem Fall unkritisch.

Gruß
Stefan

Hi, vielen Dank für die schnelle Info. Ja, richtig, mit Migration meinte ich, dass die "alten" Tickets unter osTicket in OTRS übernommen werden sollen. Da ich mich mit OTRS erst seit Kurzem ausführlicher beschäftige, weiß ich noch nicht, wie man richtig mit Webservices arbeitet bzw. sie ei...

Hallo, ich möchte osTicket durch OTRS ablösen und suche nun nach einem Weg, wie ich die Tickets von osTicket zu OTRS migrieren kann, damit ich nur noch ein System habe. Hier im Forum habe ich nur den Eintrag (https://forums.otterhub.org/viewtopic.php?f=66&t=12704) gefunden. Dieser liegt jedoch s...