Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Danke hatte dies übersehen
super
danke

Hallo,
Ich wollte fragen ob es möglich ist eine Automatische Antwort einzurichten, wenn von einem Ticket der Besitzer gewechselt wird.
Sodass der User welches das Ticket erstellt hat bei einem Besitzer des Tickets informiert wird, wer sich darum kümmert?
danke

ojeh sorry ich Hirn hab mich immer verlesen und gelesen ob ich ein Database Backup machen will
bis jetzt immer glück gehabt
danke und sorry

Hallo eigentlich meinte ich den Speicherort, denn ich habe einige DB Backups gemacht und möchte die alten Backups entfernen, ich vermute dass diese einiges an Speicher verbrauchen, daher möchte ich die Backups entfernen.
danke

Hallo,
sobald man den Znuny updateScript durchführt wird nachgefragt ob man ein DB Backup machen will.
Frage: wo wird das DB Backup abgespeichert?
danke